Droits de confidentialité de l’utilisateur Web

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS s’engagent à protéger la vie privée de ses utilisateurs en ligne : patients, familles, donateurs, médias et autres. Nous ne recueillons pas d’informations personnelles identifiables ou d’informations de santé personnelles identifiables, sauf lorsqu’elles sont fournies sciemment par ces personnes (par exemple, via des formulaires Web et des outils de clavardage). Nous ne partageons pas les informations fournies volontairement, les informations personnelles identifiables ou les informations de santé personnelles identifiables à d’autres fins que celles prévues. La seule exception est décrite dans la section « Dons et événements de collecte de fonds » (ci-dessous). Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS estiment que la confidentialité sur le Web est importante et nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité, afin de bien comprendre notre engagement et notre méthode de collecte et d’utilisation des informations. Vous trouverez un lien vers notre politique de confidentialité en bas de chaque page de notre site Web. Nous essayons continuellement d’améliorer la sécurité de nos systèmes d’information. Bien que nous disposions de nombreuses mesures de sécurité pour protéger les informations transmises par voie électronique et que nous examinions et essayions fréquemment d’améliorer la sécurité de notre site Web, nous ne pouvons pas garantir qu’un tiers n’aura pas accès aux informations fournies sur ce site Web. Le présent document sur les droits de l’utilisateur en matière de confidentialité du site Web, daté du 29 août 2021, décrit les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons.

Collecte et utilisation des informations

Données du fichier journal Web

Nous recueillons des données de base sur les visiteurs du site Web dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les noms de domaine, les modèles de trafic du site Web et les statistiques d’utilisation du serveur. Ces informations sont utilisées pour la gestion et l’administration du site Web et pour améliorer le contenu, les performances générales et l’expérience des utilisateurs de notre site Web.

Sécurité des données

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS font tous les efforts raisonnables pour s’assurer que toutes les transactions qui ont lieu sur notre site Web sont sécurisées. Il s’agit notamment des données fournies par l’utilisateur par le biais de formulaires en ligne, d’abonnements à des lettres d’information, de témoins, de transactions de dons, de communications par courrier électronique, de messages texto et de messages de clavardage. Nous collectons et transmettons les données d’identification personnelle avec un cryptage Secure Socket Layer (SSL) de 256 bits pour protéger les informations que vous pouvez soumettre sur notre site Web. SSL est le protocole standard de l’industrie pour le transfert de données cryptées. Toutes les informations hors ligne sont stockées en toute sécurité et cryptées au repos afin de respecter les garanties techniques de l’HIPAA. L’accès aux données n’est autorisé qu’au personnel des HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS qui respecte les mesures de protection administratives et physiques de l’HIPAA.

Formulaires en ligne

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS fournissent des formulaires sur son site Web qui peuvent demander des informations confidentielles sur la santé. Ces formulaires en ligne se trouvent sur un site Web sécurisé. Nous adhérons aux exigences définies par la législation HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996, telle que modifiée, qui garantit la sécurité et la confidentialité des dossiers médicaux d’un individu.

Abonnement à une infolettre, à des communiqués de presse ou à des communications par courriel

Si vous vous abonnez à une infolettre, une publication ou un communiqué de presse publié par les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS et distribué par courriel, nous conserverons votre adresse électronique dans une liste privée et sécurisée. Les messages envoyés par voie électronique ne révèlent pas l’adresse électronique des destinataires ni aucune autre information personnelle. Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS n’enverront des messages qu’aux personnes qui ont choisi de s’abonner et qui nous ont fourni directement leur adresse électronique. Nous n’utilisons pas cette liste d’adresses électroniques à d’autres fins, et nous n’ajoutons des personnes qu’à leur demande. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien de désinscription fourni sur notre site Web et dans le courriel de publication, ce qui supprimera vos informations de la liste de distribution de cette publication. Pour vous désabonner, veuillez envoyer un courriel au département marketing de .

Témoins et comment nous les utilisons

Les témoins sont des paquets d’informations qu’un site Web transfère à l’ordinateur d’un utilisateur à des fins d’archivage. Ils permettent de connaître les préférences des utilisateurs en matière de contenu et de les avertir de l’existence de nouvelles zones de contenu. Les données collectées peuvent être utilisées pour afficher des contenus pertinents des HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS sur d’autres sites Web et plateformes de médias sociaux. De plus, les témoins peuvent être utilisés pour partager d’autres informations démographiques non identifiables sous forme de statistiques. La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les témoins si vous ne souhaitez pas qu’ils suivent vos préférences. Le(s) site(s) Web des HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS définissent des témoins et y accèdent. Ils sont utilisés uniquement pour améliorer la convivialité du site Web, améliorer l’accès de l’utilisateur aux soins, mesurer les performances marketing et améliorer l’expérience de l’utilisateur. Vous pouvez continuer à utiliser ce site Web même si vous désactivez les témoins.

Dons et événements de collecte de fonds

Lorsque vous faites un don aux HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS ou que vous vous inscrivez à un événement de collecte de fonds, nous vous demandons de fournir volontairement vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et numéro de carte de crédit afin que nous puissions traiter votre don ou votre inscription à l’événement, vous envoyer un reçu ou une confirmation et communiquer avec vous si nécessaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir ces informations d’une autre manière (par téléphone ou par courrier). Lorsque vous faites un don sur notre site Web, vos informations sont enregistrées dans une base de données gérée par les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS. Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS peuvent alors vous envoyer des courriels ou des communiqués sur d’autres possibilités de soutenir le système hospitalier ou autres sites. Vous pouvez vous désinscrire en utilisant l’une des méthodes de désinscription, comme les cases à cocher de désinscription, incluses dans toute sollicitation de collecte de fonds par courrier électronique ou postal.

Prestataires de services tiers

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS peuvent faire appel à des fournisseurs tiers réputés pour nous aider à gérer nos sites Web et nous permettre de mieux servir nos patients et nos visiteurs. Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS ne partagent jamais avec des tiers les informations personnelles identifiables que vous fournissez lorsque vous faites un don en ligne, sauf si la loi l’exige.

Liens vers d’autres sites Web :

Ce site Web contient des liens vers d’autres sites Web dont nous pensons qu’ils peuvent intéresser nos visiteurs. Leur but est de fournir aux visiteurs un accès pratique à d’autres sites Web susceptibles de les intéresser. Un lien vers un autre site Web n’implique pas l’approbation du contenu ou des services du site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites Web n’appartenant pas aux HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS. Nous vous encourageons à en être conscient lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de tous les sites Web qui collectent des données personnelles identifiables.

Communication par courriel :

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS ne collectent pas votre adresse électronique, sauf si vous nous la communiquez volontairement ou si vous choisissez de communiquer avec nous par courrier électronique. Nous nous efforçons de répondre aux messages électroniques nécessitant une réponse dans les cinq jours ouvrables. Si vous envoyez un courriel aux HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS, nous ferons tout notre possible pour que votre message et votre adresse électronique soient transmis au service ou au programme approprié. Veuillez ne pas envoyer d’informations sur la santé des patients par courrier électronique, car ces informations sont confidentielles et ne doivent être discutées qu’avec votre médecin ou transmises par le biais de nos formulaires de demande de rendez-vous cryptés, du portail des patients et d’autres outils de communication sécurisés.

Messagerie texte :

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS ne collectent pas votre numéro de téléphone, sauf si vous nous le communiquez volontairement ou si vous choisissez de communiquer par messagerie texte. Nous ne vendons ni ne louons les numéros de téléphone ou les informations de contact. Nous nous efforçons de répondre aux messages texte nécessitant une réponse dans les 24 heures. Si vous envoyez un message texte aux HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS, nous ferons tout notre possible pour transmettre votre message et votre numéro de téléphone au service ou au programme approprié. Veuillez ne pas envoyer de messages contenant des informations sur la santé des patients, car ces informations sont confidentielles et ne doivent être discutées qu’avec votre médecin ou transférées par le biais de nos formulaires de demande de rendez-vous cryptés, du portail des patients et d’autres outils de communication sécurisés.

Messagerie par clavardage et agent conversationnel :

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS peuvent fournir des outils de communication par clavardage en direct ou des agents conversationnels automatisés sur ses sites Web pour répondre aux questions ou demandes immédiates de ses visiteurs. Ces outils de communication peuvent vous demander de fournir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre lieu de résidence afin de nous aider à vous fournir des réponses et un accès aux soins. Nous vous conseillons de ne pas partager d’informations de santé personnelles via les outils de messagerie instantanée. Toutes les données relatives à la santé soumises seront transmises et stockées de manière à respecter les garanties physiques et techniques de l’HIPAA.

Comment nous utilisons les informations

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS utilisent les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande en ligne, faciliter le service à la clientèle et vous informer de nos programmes et événements. Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS peuvent partager des informations personnelles identifiables avec des fournisseurs de services tiers autorisés afin de soutenir les opérations des hôpitaux et de l’entreprise.

Il est possible que nous soyons contraints de divulguer des informations personnelles identifiables sur les utilisateurs en réponse à un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal; cela peut arriver à toute organisation qui conserve des archives. Les divulgations peuvent également être appropriées pour protéger nos droits légaux et la sécurité ou l’intégrité de notre site Web, ou pour éviter toute responsabilité.

Sécurité

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS stockent les données personnellement identifiables avec un cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour protéger les cartes de crédit et autres informations que vous pouvez soumettre à partir de ce site Web. SSL est le protocole de sécurité standard de l’industrie. Toutes les informations hors ligne sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles que par le personnel autorisé des HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS.

Changements de politique

Les HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS se réservent nécessairement le droit de modifier cette politique de temps à autre, sans préavis. Nous publierons rapidement toute modification de notre politique de confidentialité sur tous les sites Web appartenant aux HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS.

Suppression et retrait de l’information

Les utilisateurs peuvent demander à ce que leurs informations personnelles identifiables soient supprimées en nous contactant comme suit :

• Pour les demandes de dons et de collecte de fonds, envoyez un courriel donorrelations@shrinenet.org.
• Pour toute autre demande, envoyez un courriel au responsable de la confidentialité et de la sécurité des informations de l’entreprise à dpo@shrinenet.org

Les informations non identifiables contenues dans notre base de données globale, y compris, mais sans s’y limiter, les journaux des visites du site Web, les rapports publiés précédemment et les fichiers de sauvegarde, ne seront pas supprimées. Comme tous les éditeurs de sites Web responsables, nous conservons des fichiers de sauvegarde pour nous protéger contre les catastrophes naturelles, les pannes d’équipement ou d’autres perturbations. Les fichiers de sauvegarde vous protègent, vous et nous, car ils réduisent le risque de perdre des données précieuses. Le fait de supprimer un enregistrement de nos fichiers principaux ne le supprime pas des systèmes de sauvegarde. Il peut s’écouler jusqu’à six mois avant que toutes les informations contenues dans un enregistrement de sauvegarde soient complètement effacées par le recyclage normal des fichiers de sauvegarde. En attendant, tant que les dossiers de sauvegarde existent, ils bénéficient des mêmes protections en matière de confidentialité et de sécurité que nos autres dossiers.

Questions ou commentaires?

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de l’utilisateur du site Web shrinerses HÔPITAUX SHRINERS POUR ENFANTS ou si vous souhaitez demander des informations sur les politiques et procédures de collecte et d’utilisation des informations, veuillez contacter le responsable de la confidentialité et de la sécurité de l’information de l’entreprise par courrier électronique à dpo@shrinenet.org

Ou, par courrier à :

SHRINERS CHILDREN'S
c/o: Corporate Privacy and Information Security Officer
2900 North Rocky Point Drive
Tampa, FL 33607
(813) 281-0300