Centre en ligne de soutien aux donateurs

Les Hôpitaux Shriners pour enfants ont pour mission :

• Offrir des soins de qualité supérieure aux enfants souffrant de problèmes neuromusculosquelettiques et de brûlures ou ayant d'autres besoins de santé particuliers dans un environnement de soins prodigués avec compassion par une équipe centrée sur la famille.
• Pourvoir à l'éducation des médecins et autres professionnels de la santé.
• Poursuivre la recherche afin de découvrir de nouvelles connaissances améliorant la qualité de vie des enfants et des familles.

Nous poursuivons notre mission sans tenir compte de la race, de la couleur, de la croyance, du sexe, de la déficience, de l'origine nationale ou de la situation financière du patient ou de sa famille.

Notre vision :
Devenir les meilleurs pour transformer la vie des enfants en offrant des soins de santé exceptionnels grâce à une recherche novatrice dans un environnement centré sur le patient et la famille.

Les Hôpitaux Shriners pour enfants changent des vies chaque jour grâce à des soins de grande qualité et remplis de compassion, de la recherche de niveau international et une formation médicale à la fine pointe. Notre système de soins de la santé offre des soins supérieurs aux enfants atteints d’une affection orthopédique, de brûlures, de lésions à la moelle épinière ou de fissures labiales et palatines.

Les Hôpitaux Shriners pour enfants est un organisme sans but lucratif 501(c)(3) et dépend de la générosité des donateurs. Tous les dons sont déductibles d’impôt dans la mesure permise par la loi. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Aux Hôpitaux Shriners pour enfants, la gérance est l’une de nos valeurs fondamentales. Environ 85 % de tous les fonds dépensés chaque année par les Hôpitaux Shriners pour enfants sont dédiés aux soins des patients, à la recherche et à l’éducation.

Nous travaillons dur pour nous assurer que vos dons sont utilisés le plus efficacement possible. De plus, les Hôpitaux Shriners pour enfants sont un organisme de bienfaisance 501 (c)3 pleinement qualifié en vertu des règlements de l’IRS. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Les Hôpitaux Shriners pour enfants s’engagent à améliorer la vie de nos patients, quelle que soit la capacité de payer de leur famille. Vos dons soutiendront directement les patients de nos emplacements aux États-Unis, au Canada et au Mexique.

Consultez notre page Impact et transparence pour en savoir plus.

Les dons sont déductibles d’impôt, conformément à la loi.

Collecter des fonds pour votre anniversaire signifie qu’au lieu de demander des cadeaux cette année, vous allez créer une campagne et demander aux gens de faire un don aux Hôpitaux Shriners pour enfants. En lançant une campagne d’anniversaire, vous donnez aux personnes que vous connaissez l’occasion de donner et de célébrer avec générosité. Aider les enfants est une super façon de passer un anniversaire.

Commencez votre campagne de collecte de fonds d’anniversaire dès aujourd’hui!

Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Vous pouvez trouver nos rapports annuels, nos 990 et d’autres informations financières sur notre page Impact et transparence.

Nos établissements situés aux États-Unis, au Canada et au Mexique fournissent des soins de pointe aux enfants ayant des problèmes orthopédiques, des brûlures, des lésions de la moelle épinière et des fentes labiales et palatines.

Emplacement du siège social :
Shriners Children’s headquarters:
2900 Rocky Point Drive
Tampa, Florida 33607
Numéro principal : (813) 281-0300
Dons : (844) 739-0849

Trouvez les emplacements des hôpitaux sur notre page des emplacements.

Vous pouvez vous inscrire à notre liste de diffusion en remplissant le formulaire d’inscription sur notre page À propos.

Nous nous efforçons de fournir un soutien de premier ordre aux donateurs. Nous aimons répondre à toutes vos questions! Vous pouvez nous joindre en soumettant une demande, en visitant notre page de contact ou en appelant notre bureau principal au (813) 281-0300. Vous pouvez également appeler notre ligne d’assistance aux donateurs au (844) 739-0849 (du lundi au vendredi).

Pour obtenir des informations sur les références de patients et l’éligibilité, veuillez nous appeler au (800) 237-5055 (aux États-Unis) ou au (800) 361-7256 (au Canada).

En ligne : Faire un don en ligne est notre option la plus simple. Vous pouvez faire un don en utilisant n’importe quelle carte de crédit, un compte bancaire, un portefeuille numérique, Venmo, Google Pay, DAF, Stock ou votre compte PayPal ici.
Veuillez noter que même si nous acceptons les dons internationaux, toutes les transactions sont réglées en devise USD.

Sécurité des dons en ligne : Nous utilisons Classy Pay/Stripe pour traiter en toute sécurité tous les dons en ligne. Ne vous inquiétez pas, vous n’aurez pas besoin d’un compte chez eux pour faire un don aux Hôpitaux Shriners, et nous ne partagerons jamais vos informations avec qui que ce soit.

Pour faire un don par téléphone :
Veuillez composer le (844) 739-0849.

Pour faire un don par chèque :
Veuillez envoyer les chèques pour les dons GÉNÉRAUX au siège social des Hôpitaux Shriners pour enfants, cliquez ici pour télécharger le formulaire de don hors ligne.

Shriners Children's
c/o Donor Relations
2900 N. Rocky Point Drive
Tampa, FL 33607

Pour faire un don (par chèque) directement à l’Hôpital Shriners pour enfants du Canada :
Si vous souhaitez faire un don (par chèque) à cet hôpital, veuillez envoyer les chèques directement à l’Hôpital Shriners pour enfants du Canada :

Hôpital Shriners pour enfants du Canada
a/s des relations avec les donateurs
1003 boulevard Décarie
Montréal, QC H4A 0A9

Pour faire un don par téléphone, (800) 361-7256, poste 8545

Si vous souhaitez faire votre don en l’honneur de quelqu’un OU à la mémoire de quelqu’un, veuillez l’inscrire dans la note sur votre chèque.

Dons internationaux :
Seuls les dons provenant des États-Unis sont déductibles d’impôt. Pour les mandats, veuillez collecter les dons dans votre devise, puis envoyer un mandat en devise américaine à :

Shriners Children's
c/o Love to the Rescue General Donations
2900 N. Rocky Point Drive
Tampa, FL 33607

Les mandats doivent être libellés à l’ordre de « Love to the rescue® ». À l’heure actuelle, nous n’acceptons pas les chèques étrangers. Cependant, les banques internationales peuvent et feront des chèques en devise américaine (USD) pour vous, si vous le demandez. Vous pouvez ensuite nous envoyer ce chèque par courrier postal, en utilisant l’adresse indiquée ci-dessus. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Absolument!

Pour participer à notre programme de dons mensuels, allez dans notre formulaire de don, indiquez le montant de du don mensuel souhaité et cliquez sur votre mode de paiement préféré. Notre page de dons se trouve ici. Pour faire votre don mensuellement, veuillez sélectionner le bouton d’onglet « Monthly » (Mensuel).

Lorsque vous avez terminé avec le montant du don, veuillez sélectionner le mode de paiement qui vous convient le mieux, puis utilisez le bouton « GIVE NOW » (Donner maintenant) en bas de la page. Vous êtes prêt!

Non, vous n’avez pas besoin d’un compte sur lovetotherescue.org pour faire un don, mais nous ADORERIONS que vous en créiez un!

Lorsque vous faites un don via Love to the Rescue, vous pouvez créer un compte avec l’adresse courriel fournie lors de votre don. Lorsque l’on vous y invite, cliquez sur « Create account » (Créer un compte) et vous serez prêt.

Avec un compte, vous aurez un endroit où faire le suivi de vos dons, vous renvoyer un reçu, imprimer vos reçus pour la saison des impôts ainsi que créer une page de collecte de fonds pour soutenir les Hôpitaux Shriners pour enfants.

Créer un compte ne prend que quelques minutes. Si vous n’en avez pas déjà un, vous pouvez en créer un.

Pourquoi faire un don d’actions?

Les dons des donateurs changent des vies aux Hôpitaux Shriners pour enfants, et faire un don d’actions est un moyen puissant de faire une différence. Misez sur quelque chose qui compte!

Faire un don d’actions n’a jamais été aussi simple

Les Hôpitaux Shriners pour enfants font équipe avec DonateStock.com pour offrir à leurs partisans une méthode pour faire des dons d’actions, et ce, en 10 minutes ou moins. Vous pouvez maintenant faire un don d’actions de votre maison de courtage aux Hôpitaux Shriners pour enfants via un portail sécurisé, ce qui rend le processus de don rapide, sûr et facile.

Alors n’oubliez pas que les dons de charité ne se traduisent pas toujours par des dons en espèces. En donnant des actions, votre soutien aura un impact encore plus grand, sans pour autant ruiner votre portefeuille. Donnez intelligemment et économisez davantage en investissant dans quelque chose qui compte.

Faites un don d’actions aujourd’hui

Pour plus d’informations sur les dons d’actions ou d’autres dons philanthropiques en soutien aux Hôpitaux Shriners pour enfants, veuillez contacter notre équipe de dons planifiés au (813) 367-2241 ou par courriel à plannedgiving@shrinenet.org.

Les Hôpitaux Shriners pour enfants sont un organisme de bienfaisance 501 (c)3 pleinement qualifié en vertu des règlements de l’IRS. Les dons sont admis en déduction d'impôt dans la pleine mesure permis par la loi.

Lorsque vous donnez aux Hôpitaux Shriners pour enfants, nous utilisons votre don pour fournir des soins pédiatriques spécialisés innovants, une recherche de niveau international et une formation médicale exceptionnelle. Nos établissements situés aux États-Unis, au Canada et au Mexique fournissent des soins de pointe aux enfants ayant des problèmes orthopédiques, des brûlures, des traumatismes de la moelle épinière et des fentes labiales et palatines.

Vous trouverez les données financières et la façon dont nous utilisons les fonds en cliquant ici. Nous vous fournissons également un reçu électronique (lors d’un don en ligne). Si vous nous envoyez un don par courrier postal, nous vous renverrons un reçu de la même façon.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si avez besoin d’informations complémentaires, nous sommes là pour vous aider, à un simple appel téléphonique. Merci d’envoyer votre amour à la rescousse. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Coordonnées :

Shriners Children's Headquarters
2900 Rocky Point Dr.
Tampa, FL 33607
Numéro principal : (813) 281-0300
Dons : (844) 739-0849

En raison de notre politique comptable stricte et de raisons de sécurité, nous ne partagerons pas nos coordonnées bancaires pour les dons. Nous encourageons nos donateurs à donner en ligne ou à nous envoyer des chèques.

Veuillez nous appeler au (844) 739-0849 pour toute question complémentaire.

Nous avons créé un moyen simple et rapide pour vous de le faire : il vous suffit de cliquer ici. Sous le champ du montant du don, vous verrez une case à cocher indiquant « Dedicate my donation in honor or in memory of someone » (Dédier mon don en l’honneur ou à la mémoire de quelqu’un).

Une fois que vous aurez coché cette case et renseigné les informations de l’adresse courriel de la personne en question, celui-ci recevra automatiquement un courriel l’informant de votre généreux don. Vous pouvez également inclure une note supplémentaire à l’attention de votre destinataire si vous le souhaitez ET choisir parmi nos cartes électroniques spécialement conçues!

Vous cherchez à recueillir des fonds en l’honneur ou à la mémoire de quelqu’un? Visitez notre page « Create a Fundraising » (Créer une collecte de fonds) ici.

Nous aimons nos supporteurs internationaux!

En ligne : Faire un don en ligne est notre option la plus simple. Vous pouvez faire un don en utilisant n’importe quelle carte de crédit principale ou votre compte PayPal ici.

Veuillez noter que même si nous acceptons les dons internationaux et plusieurs devises (énumérées ci-dessous), toutes les transactions seront réglées en devise USD.

Nous acceptons les dons en ligne dans les devises suivantes :

USD (US$), AUD (AU$), EUR (Euro), MXN (Mex$) et 136 devises supplémentaires! Les dons effectués dans ces devises seront réglés en USD. Si vous souhaitez faire un don en dollars canadiens (CA$), veuillez sélectionner CAD dans le menu déroulant du formulaire de don. Ces dons seront réglés en CAD (CA$).

Cependant, veuillez noter que seuls les dons effectués depuis les États-Unis sont déductibles d’impôt.

À l’heure actuelle, nous n’acceptons pas les chèques étrangers. Cependant, les banques internationales peuvent faire des chèques en devise américaine (USD) si vous le demandez. Vous pouvez ensuite nous envoyer ce chèque par courrier, en utilisant notre adresse indiquée ci-dessous.

Pour les mandats, veuillez collecter les dons dans votre devise, puis envoyer un mandat en devise américaine à :

Coordonnées :

Shriners Children's Headquarters
2900 Rocky Point Dr.
Tampa, FL 33607
Numéro principal : (813) 281-0300
Dons : (844) 739-0849

Les chèques et les mandats doivent être libellés à l’ordre de Shriners Children’s.

Aux Hôpitaux Shriners pour enfants, la gérance est l’une de nos valeurs fondamentales. Environ 85 % de tous les fonds dépensés chaque année par les Hôpitaux Shriners pour enfants sont voués aux soins des patients, à la recherche et à l’éducation. Nous travaillons dur pour nous assurer que vos dons sont utilisés le plus efficacement possible.

De plus, les Hôpitaux Shriners pour enfants sont un organisme de bienfaisance 501 (c)3 pleinement qualifié en vertu des règlements de l’IRS. Les dons sont déductibles d’impôt, conformément à la loi. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Visitez notre page Impact et transparence pour en savoir plus.

Lorsque vous faites un don aux Hôpitaux Shriners via lovetotherescue.org, votre transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire sous le nom de ShrinersHospitals et comprendra la date de la transaction ainsi que le montant donné.

Si vous ne reconnaissez pas une transaction sur votre carte de crédit et que vous pensez qu’elle peut provenir de « Love to the Rescue » OU des Hôpitaux Shriners pour enfants, vous pouvez nous appeler au (866) 340-9464 ou nous envoyer un courriel à donorrelations@shrinenet.org et nous pourrons fournir des informations supplémentaires.

Nous vous recommandons de consulter vos courriels, car un reçu a été automatiquement envoyé après votre don. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Pour les dons effectués en ligne, vous serez redirigé vers une page de confirmation APRÈS avoir effectué votre don. Dans les 24 heures, vous recevrez également un courriel contenant les détails de votre don et un reçu fiscal pour vos archives.

Veuillez noter que dans votre courriel de confirmation de don, vous verrez également un lien « Manage your Donation » (Gérer votre don) qui vous dirige directement vers votre compte en ligne. Une fois connecté à votre compte, vous pouvez consulter l’historique de vos dons ainsi qu’imprimer des reçus pour les impôts.

Pour les dons effectués par chèque ou mandat, vous recevrez un reçu par courrier dans les 8 semaines suivant votre don.

Si vous n’avez reçu aucun de ces éléments, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Coordonnées :

Shriners Children’s Headquarters
2900 Rocky Point Dr.
Tampa, FL 33607
Numéro principal : (813) 281-0300
Dons : (844) 739-0849

Tous les dons sont déductibles d’impôt dans la mesure permise par la loi.

Les Hôpitaux Shriners pour enfants est un organisme sans but lucratif 501(c)(3) et dépend de la générosité des donateurs.

Dix-huit des vingt Hôpitaux Shriners pour enfants se trouvent aux États-Unis et déposent des déclarations de revenus 990 sous deux sociétés : la Massachusetts Corporation (hôpitaux de Boston et de la Nouvelle-Angleterre uniquement) et la Colorado Corporation (les 18 hôpitaux américains restants).

Consultation des copies des déclarations de revenus 990 actuelles. Les déclarations de revenus 990 des Hôpitaux Shriners pour enfants pour les deux sociétés (Massachusetts et Colorado Corporation) ne reflètent pas les finances de nos hôpitaux canadiens et mexicains (respectivement, la Canadian Corporation et la Mexican Association).

Pour une représentation complète des finances pour tous les 22 Hôpitaux Shriners pour enfants, veuillez consulter l’état financier cumulé.

Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Les Hôpitaux Shriners pour enfants sont une organisation caritative 501(c)3 complètement qualifiée. De plus, toutes les contributions aux Hôpitaux Shriners pour enfants sont déductibles d’impôt dans la mesure permise par la loi (EIN 36-2193608). Pour demander une déduction pour un don sur vos impôts américains, veuillez conserver votre reçu de don par courriel en guise de document officiel. Nous vous l’enverrons dès que votre don aura été effectué avec succès.

Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Les Hôpitaux Shriners pour enfants sont un organisme de bienfaisance 501 (c)3 pleinement qualifié en vertu des règlements de l’IRS. Les dons sont déductibles d’impôt conformément à la loi. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Merci d’envoyer de l’amour à la rescousse depuis l’étranger! Cela signifie beaucoup pour nous.

Quand vous faites un don en ligne, des frais de traitement de carte de crédit et de paiement en ligne peuvent vous être facturés. Votre banque étrangère et/ou votre fournisseur de carte de crédit peuvent alors ajouter des frais de conversion et de transaction supplémentaires qui ne sont pas remboursés par les Hôpitaux Shriners pour enfants.

Nous vous offrons la possibilité (au moment du paiement) de payer tous les frais de transaction afin que la totalité de votre don soit versée aux Hôpitaux Shriners pour enfants. Hôpitaux Shriners pour enfants sont une marque déposée sous laquelle les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent leurs activités.

En règle générale, un don aux Hôpitaux Shriners pour enfants n’est pas remboursable, comme tous les dons de bienfaisance. Les Hôpitaux Shriners pour enfants peuvent envisager, à leur entière discrétion, un remboursement si le don a été effectué accidentellement ou dans d’autres circonstances extrêmement inhabituelles.

Si un don est remboursé, le reçu fiscal associé n’est plus valable. Vous devrez donc le déchiqueter. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Tous les dons doivent être effectués avant le 31 décembre à 23 h 59, heure normale de l’Est, pour être comptabilisés pour l’année fiscale en cours.

Les Hôpitaux Shriners se trouvent sur la côte Est sur le fuseau horaire EST, donc tous les dons et reçus fiscaux sont datés en conséquence. Toutefois, si vous vous trouvez dans un fuseau horaire différent, le courriel lui-même contenant votre reçu fiscal doit être horodaté en fonction de votre emplacement.

Tous les chèques envoyés par la poste doivent être envoyés avec un sceau postal d’avant le 31 décembre, et reçus dans les sept jours.

Si votre don est reçu après la date limite, vous recevrez plutôt un crédit d’impôt pour l’année suivante. Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Lorsque vous collectez des fonds pour les Hôpitaux Shriners pour enfants, vous créez une page de collecte de fonds personnelle à partager avec votre réseau.

Pour commencer

Pour créer une page de collecte de fonds, cliquez sur le bouton correspondant. Veuillez noter que le bouton peut indiquer quelque chose de légèrement différent, comme « Join » (Join) ou « Become a fundraiser » (Devenir un collecteur de fonds).

Remplir les formulaires d’inscription

Créez un compte en utilisant les formulaires d’inscription. Si vous avez déjà un compte des Hôpitaux Shriners pour enfants, connectez-vous à votre compte plutôt.

Remarque : Si vous êtes nouveau aux Hôpitaux Shriners pour enfants, vous vous demandez peut-être qui est Classy. En termes simples, Classy crée le logiciel de collecte de fonds que nous utilisons. Nous vous recommandons de terminer ce guide pour le moment, mais nous serions heureux de vous présenter Classy par la suite.

Ensuite, il vous sera demandé de saisir les détails de votre page de collecte de fonds, comme votre objectif, la date de fin et le titre. Vous pouvez également saisir une URL courte, c’est-à-dire une version plus courte de l’adresse du site Web de votre page de collecte de fonds pour la partager facilement. Appuyez sur « Finish » (Terminer) pour continuer.

Téléversez une photo de profil pour votre page de collecte de fonds. Nous vous encourageons à téléverser une image pour aider à personnaliser votre page. Vous pouvez toujours la modifier plus tard.

Modifier votre page de collecte de fonds

Une fois votre inscription terminée, vous verrez votre page de collecte de fonds. La dernière étape consiste à modifier votre page. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Manage » (Gérer) pour ouvrir votre éditeur. À partir de là, vous pouvez modifier le contenu de l’histoire, publier des mises à jour et modifier les détails de votre page, comme votre photo de profil.

Modifier votre page de collecte de fonds individuelle est facile! Suivez les étapes ci-dessous pour préparer votre page!

Connectez-vous à votre compte de donateur

Connectez-vous à votre page de collecte de fonds individuelle en cliquant sur le lien « Login to your account » (Connectez-vous à votre compte). Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez consulter les étapes de récupération dans la section « I forgot my password »; « What do I do? » (Que faire?) ci-dessous.

Ouvrir votre éditeur

Visitez votre page de collecte de fonds et appuyez sur le bouton « Manage » (Gérer). Il sera en haut à droite de l’écran sur un ordinateur de bureau ou portable ou en bas à droite de l’image de la bannière pour les appareils mobiles.

Conseil : Une fois que vous aurez ouvert votre éditeur, ce bouton sera remplacé par un bouton « View » (Afficher). Après avoir effectué vos modifications, appuyez sur ce bouton pour revenir à votre page de collecte de fonds et voir vos modifications.

Aperçu

La première chose que vous voyez lorsque vous ouvrez l’éditeur est l’onglet « Overview » (Aperçu). À partir de là, vous pouvez afficher certaines cartes avec des suggestions d’étapes et accéder à d’autres onglets de contenu. Il existe deux onglets de contenu qui contrôlent l’apparence et les détails de votre page de collecte de fonds : l’onglet « Story » (Histoire) et l’onglet « Details » (Détails).

Si c’est la première fois que vous consultez l’éditeur, nous vous recommandons de faire les cartes. Elles vous aideront à éditer votre histoire, faire le premier don sur votre page et demander des dons à vos amis et à votre famille. Si vous avez déjà fait les cartes, utilisez les autres sections de ce guide pour modifier votre page.

Conseil : Si vous avez fait les cartes, vous pouvez les réinitialiser en cas de besoin. La première carte de don est la seule qui disparaît puisque vous ne pouvez pas faire le premier don deux fois.

Modifier votre histoire

Votre histoire est le contenu principal qui apparaît sur votre page de collecte de fonds. Pour modifier le contenu, appuyez sur l’onglet « Story » (Histoire) et effectuez vos modifications dans le bloc de texte. Cliquez sur « Save » (Enregistrer) lorsque vous avez terminé pour enregistrer vos modifications.

Si vous utilisez un ordinateur de bureau ou portable, vous pouvez ajouter des photos, des vidéos et des liens avec les outils situés en bas du bloc de texte. Besoin d’inspiration? Expliquez pourquoi la cause est importante pour vous et comment elle a un impact bénéfique.

Publier des mises à jour

Utilisez les mises à jour pour tenir vos amis et votre famille informés de la progression de votre collecte de fonds. Vous pouvez partager une photo de votre objectif, partager quelque chose sur l’organisme à but non lucratif qui vous tient à cœur ou faire quelque chose pour amasser des dons (par exemple, des pushups, courir un kilomètre).

Pour publier des mises à jour, ouvrez l’onglet « Story » (Histoire) et sélectionnez « Updates » (Mises à jour). À partir de là, vous pouvez utiliser le bouton « Create New » (Créer une nouvelle) pour publier une nouvelle mise à jour ou cliquer sur les trois points d’une publication existante pour la modifier.

Mes donateurs recevront-ils un courriel lorsque j’ajouterai une nouvelle histoire à ma page?

OUI. Chaque fois que vous mettez à jour votre campagne de collecte de fonds, un courriel sera envoyé pour informer les donateurs qu’un nouveau contenu a été ajouté. N’oubliez pas! L’ajout de nouveau contenu garde votre campagne À JOUR et vous offre la possibilité de partager dans les réseaux sociaux en la mettant sur X, en la publiant sur Facebook ET en l’envoyant par courriel à votre réseau. Rock’n’roll!

Modifier vos informations

L’onglet « Details » (Détails) est l’endroit où vous pouvez modifier les détails clés de votre page de collecte de fonds, comme votre photo de profil et votre objectif. Effectuez simplement les modifications dont vous avez besoin et cliquez sur le bouton « Save Changes » (Enregistrer les modifications) lorsque vous aurez terminé. Nous expliquons ci-dessous ce que vous pouvez modifier :

Détails clés

• Photo de profil – Utilisez le bouton « Upload » (Téléverser) pour modifier votre photo de profil. Vous pouvez également utiliser le bouton « Remove » (Retirer) pour enlever votre image et utiliser l’image par défaut choisie par l’organisme à but non lucratif.
• Surnom de la collecte de fonds – Il s’agit du nom qui s’affichera sur votre page de collecte de fonds.
• Titre de la page – Il s’agit du titre qui apparaît sur votre page de collecte de fonds. Nous vous recommandons de rester bref et concis.
• Date de fin de la collecte de fonds – Il doit s’agir de la date à laquelle vous prévoyez d’arrêter la collecte de fonds. Si vous prévoyez de collecter des fonds sans date de fin, nous vous recommandons d’utiliser une date lointaine. Notez que l’accès à votre page prendra fin si l’organisme à but non lucratif choisit de mettre fin à sa collecte de fonds.
• Objectif – Définissez le montant que vous prévoyez de collecter. Si vous atteignez votre objectif plus tôt, nous vous recommandons de l’augmenter, pour un défi et un impact encore plus grands.
• URL raccourcie – Il s’agit simplement d’une version plus courte de l’adresse du site Web de votre page de collecte de fonds. Les URL courtes sont plus faciles à partager et ont meilleure apparence sur les réseaux sociaux.

Notifications de collecte de fonds

Les notifications de collecte de fonds sont envoyées à l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de la création de votre compte Classy. Les notifications servent à vous tenir au courant de votre activité de collecte de fonds. Activez-les ou désactivez-les pour contrôler vos préférences et appuyez sur « Save Changes » (Enregistrer les modifications).

• Commentaires sur ma page de collecte de fonds – Vous recevrez cette notification lorsque quelqu’un commentera votre page de collecte de fonds. Cela vous permet de savoir quand répondre pour maintenir l’engagement de vos donateurs.
• Dons sur ma page de collecte de fonds – Lorsque quelqu’un fait un don sur votre page de collecte de fonds, vous recevrez cette notification. Cela vous permet de remercier les donateurs pour leurs dons.
• Courriels d’encouragement – Lorsque vous atteignez un certain pourcentage de votre objectif ou un montant spécifique, vous recevrez un courriel d’encouragement. Vous ne recevrez ces notifications que si l’organisation que vous soutenez utilise Classy pour envoyer des courriels d’encouragement.

Supprimer votre page de collecte de fonds

Pour supprimer votre page de collecte de fonds, appuyez sur le bouton « Delete Fundraising Page » (Supprimer la page de collecte de fonds) en bas de votre onglet « Details » (Détails). Confirmez que vous souhaitez supprimer votre page, pour qu’elle le soit officiellement. Veuillez noter qu’une fois que vous aurez supprimé votre page, elle ne pourra pas être récupérée.

FAQ

J’ai fini de modifier ma page. Quelles sont les prochaines étapes?

Nous vous recommandons de faire le premier don sur votre page de collecte de fonds (si vous ne l’avez pas déjà fait). Faire le premier don démontre que votre engagement et encourage les autres à faire comme vous. Après cela, nous vous invitons à envoyer votre page de collecte de fonds par courriel ou message texte à votre famille et à vos amis, ainsi qu’à la partager dans les réseaux sociaux.

En haut de votre page de collecte de fonds personnelle se trouve un bouton de connexion. Connectez-vous ici en utilisant l’adresse courriel et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre page. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez sélectionner le lien « Forgot your password? » (Mot de passe oublié?) pour en recevoir un nouveau par courriel.

Si vous n’avez pas le lien vers votre page de collecte de fonds à portée de main, vous pouvez toujours vous connecter à votre compte sur la page d’accueil de « Love to the Rescue ».

Une fois la connexion établie, vous serez redirigé vers votre profil de donateur où vous pourrez accéder à votre page de collecte de fonds située sous l’onglet « My Fundraisers » (Mes collectes de fonds). Faites simplement défiler jusqu’à l’onglet « My Profile » (Mon profil). À côté de la page de collecte de fonds que vous souhaitez modifier, cliquez sur « Manage » (Gérer).

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d’assistance ici.

Aucun problème! Nous sommes là pour vous.

Veuillez suivre les étapes détaillées ci-dessous. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez soumettre à notre équipe d’assistance technique qui pourra résoudre le problème pour vous.

1. Accédez à l’écran de connexion du donateur et sélectionnez « Forgot Password? » (Mot de passe oublié?).

2. Saisissez votre adresse courriel et cliquez sur « Send » (Envoyer).

Saisissez l’adresse courriel que vous avez utilisée pour créer votre page de collecte de fonds ou faire un don, et cliquez sur « Send » (Envoyer). Vous recevrez un courriel contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe.

3. Accédez à votre messagerie pour activer le lien de réinitialisation.

Le lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé dans un courriel intitulé « Reset Your Password » (Réinitialiser votre mot de passe). Si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception presque immédiatement après l’avoir demandé, assurez-vous de vérifier votre dossier de courriels indésirables ou votre dossier de promotions (Gmail). Vous pouvez également rechercher la ligne d’objet, qui est « Reset Your Password » (Réinitialiser votre mot de passe). L’adresse courriel de réponse sera déterminée en fonction de l’organisation à laquelle vous êtes affilié.

Sur l’écran suivant, il vous sera demandé de créer un nouveau mot de passe pour votre compte de membre. Le mot de passe doit contenir chacun des éléments suivants :

• 8 caractères
• 1 lettre
• 1 chiffre
• 1 caractère spécial

Remarque : Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser le même mot de passe qui a déjà été utilisé.

Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous serez automatiquement connecté à votre compte de membre. Assurez-vous d’utiliser votre code d’accès peu de temps après l’avoir reçu, car il expirera et un nouveau devra être régénéré.

Pour toute question concernant la réinitialisation de votre mot de passe, veuillez contacter notre équipe d’assistance ici.

Modifier votre page de collecte de fonds individuelle est facile! Suivez les étapes ci-dessous pour préparer votre page!

1. Connectez-vous à votre compte de donateur

Connectez-vous à votre page de collecte de fonds individuelle en cliquant sur le lien « Login to your account » (Connectez-vous à votre compte).

2. Gérez votre page de collecte de fonds

Dans la section « My fundraisers » (Mes collectes de fonds), sélectionnez la page de collecte de fonds à laquelle vous souhaitez accéder en cliquant sur « Manage » (Gérer).

3. Modifiez votre page

Après avoir cliqué sur « MANAGE » (Gérer), vous serez redirigé vers votre page de collecte de fonds. Cliquez sur « MANAGE » (Manage) à côté de votre photo de profil, ce qui vous amènera à ce que nous appelons le tableau de bord.

Depuis le tableau de bord de la collecte de fonds, cliquez sur « DETAILS » (Détails).

Vous pouvez modifier le nom qui apparaît sur votre page, le titre de votre page, la date de fin de la page et votre objectif de collecte de fonds. Si vous le souhaitez, vous pouvez même créer une URL personnalisée pour votre page (par exemple, lovetotherescue.org/URLPagePersonnalisée).

N’oubliez pas que ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment. Vous n’avez donc pas à craindre que ces informations soient permanentes si vous changez d’avis!

4. Photo de profil

Votre photo de profil pour la campagne peut être différente de votre photo de profil de membre. La taille recommandée est de 320 px par 320 px.

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d’assistance ici.

Nous avons constaté que les courriels envoyés à partir de l’adresse personnelle d’un collecteur de fonds ont tendance à être plus efficaces et à entraîner une meilleure réponse. Nous vous suggérons d’envoyer un courriel à vos amis et à votre famille les plus proches pour commencer, puis de contacter votre réseau plus large.

Vous ne savez pas quoi écrire? Aucun problème! Nous avons créé des modèles de courriels de sollicitation et de remerciement, qui peuvent être copiés et envoyés directement via votre messagerie personnelle. N’oubliez pas d’inclure le lien vers votre page de collecte de fonds!

Pour envoyer un message depuis votre page de collecte de fonds :

• Depuis votre page de collecte de fonds, cliquez sur « Manage » (Gérer) en haut à droite.
• Depuis le tableau de bord de la collecte de fonds, cliquez sur « Emails » (Courriels).
• Sélectionnez l’un des modèles répertoriés et sélectionnez « Copy Message » (Copier le message).

En utilisant votre messagerie personnelle, envoyez le message copié à vos amis et à votre famille!

Connectez-vous à votre profil de donateur/compte de membre en utilisant le lien de connexion sur lovetotherescue.org.

1. Gérez votre page de collecte de fonds

Dans la section « My fundraisers » (Mes collectes de fonds), sélectionnez la page de collecte de fonds à laquelle vous souhaitez accéder en cliquant sur « Manage » (Gérer).

2. Modifiez votre page

Après avoir cliqué sur « MANAGE » (Gérer), vous serez redirigé vers votre page de collecte de fonds. Cliquez sur « MANAGE » (Manage) à côté de votre photo de profil, ce qui vous amènera à ce que nous appelons le tableau de bord.

Cliquez sur [DONATIONS] (Donc) et vous pourrez voir tous les dons qui ont été faits directement sur votre page de collecte de fonds avec les coordonnées de chaque donateur (à moins qu’un donateur n’ait choisi de faire son don de manière anonyme).

Puis-je voir les informations d’une personne qui a fait un don anonyme sur ma page de collecte de fonds?

Non, si un donateur décide de donner de manière anonyme, ses informations personnelles seront masquées dans l’onglet « Donations » (Dons) et dans le flux d’activité de votre page. Cependant, si vous décidez de laisser un commentaire sur un don anonyme, le donateur recevra une notification par courriel avec votre message personnalisé.

Pour devenir membre d’une équipe de collecte de fonds, cliquez sur le bouton « Manage » (Gérer) (en haut à droite) sur votre page de collecte de fonds personnelle, puis sur « Overview » (Aperçu) dans votre tableau de bord. En fonction de votre sélection, suivez les instructions ci-dessous.

Rejoindre une équipe

Si quelqu’un que vous connaissez a déjà créé une équipe, vous pouvez la rejoindre en cliquant sur « Overview » (Aperçu), faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option « Join » (Rejoindre) ou « Create a Team » (Créer une équipe).

Pour trouver l’équipe que vous souhaitez rejoindre, utilisez la barre de recherche ou parcourez la liste des équipes existantes. Cliquez simplement sur le nom de l’équipe que vous souhaitez rejoindre pour en devenir membre.

Créer une équipe

Êtes-vous le cerveau de l’opération? Le meneur? Si tel est le cas, vous cherchez probablement à créer une équipe et à inviter vos amis et votre famille à la rejoindre. Vous pouvez créer une équipe directement depuis votre tableau de bord de collecte de fonds en cliquant sur « Overview » (Aperçu). Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « Join » (Rejoindre) ou « Create a Team » (Créer une équipe). Vous devrez ensuite nommer votre équipe, définir un objectif de collecte de fonds et rédiger une déclaration sur la mission d’équipe. Vous pourrez alors recruter des membres d’équipe afin de commencer la collecte de fonds!

Comment inviter des personnes à rejoindre mon équipe de collecte de fonds?

Après avoir créé votre page d’équipe, l’étape suivante consiste à vous assurer que vos amis et votre famille en soient informés afin qu’ils puissent s’impliquer. Pour les inviter à rejoindre votre équipe, suivez les instructions ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre page de collecte de fonds et accédez à la page de votre équipe.
2. Cliquez sur « Manage » (Gérer) pour accéder au tableau de bord de la collecte de fonds de l’équipe.
3. Sélectionnez l’onglet « Emails » (Courriels).
4. Sous les modèles répertoriés, sélectionnez « Recruit Teammates » (Recruter des coéquipiers) et copiez le texte fourni.
5. En utilisant votre messagerie personnelle, envoyez le message copié à vos amis et à votre famille!

Remarque : Si vous décidez de modifier le message, assurez-vous de renvoyer le lien vers la page de l’équipe afin que les gens sachent où aller pour vous rejoindre!

Excellente question! En raison des limitations du système et comptables, il n’est pas possible actuellement d’ajouter de cadeaux hors ligne. Cependant, nous avons fourni un PDF téléchargeable que vous pouvez imprimer et remplir avec tous vos cadeaux hors ligne collectés.

Veuillez envoyer ce formulaire avec vos dons à notre siège social. Une fois qu’il aura été reçu, nos coordonnateurs des relations aux dons appliqueront et mettront à jour votre page personnelle de campagne de collecte de fonds.

Shriners Hospitals for Children
c/o Donor Relations
2900 Rocky Point Drive
Tampa, FL 33607

Formulaire de don aux Hôpitaux Shriners pour enfants (PDF)

Oui. Pour supprimer votre page de collecte de fonds :

1. Accédez au tableau de bord de la collecte de fonds.
2. Cliquez sur « Details » (Détails).
3. Au bas de la page, sélectionnez « Delete Fundraising Page » (Supprimer la page de collecte de fonds) et confirmez la suppression dans la fenêtre contextuelle.

Aucun problème! Nous sommes là pour vous.

Veuillez suivre les étapes détaillées ci-dessous. Si vous continuez à avoir des problèmes, veuillez soumettre une demande afin que notre équipe d’assistance technique puisse résoudre le problème pour vous.

1. Accédez à l’écran de connexion du donateur et sélectionnez « Forgot Password? » (Mot de passe oublié?).

2. Entrez votre adresse courriel et envoyez.

Saisissez l’adresse courriel que vous avez utilisée pour créer votre page de collecte de fonds ou faire un don, et cliquez sur « Send » (Envoyer). Vous recevrez un courriel contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe.

3. Accédez à vos courriels pour activer le lien de réinitialisation.

Le lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé dans un courriel intitulé « Reset Your Password » (Réinitialiser votre mot de passe). Si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception presque immédiatement après l’avoir demandé, assurez-vous de vérifier votre dossier de courriels indésirables ou votre dossier de promotions (Gmail). Vous pouvez également rechercher la ligne d’objet, qui est « Reset Your Password » (Réinitialiser votre mot de passe). L’adresse courriel de réponse sera déterminée en fonction de l’organisation à laquelle vous êtes affilié.

Une fois le courriel ouvert, cliquez sur le bouton du lien « RESET PASSWORD » (Réinitialiser le mot de passe) et faites-le.

Le mot de passe doit contenir chacun des éléments suivants :

• 8 caractères
• 1 lettre
• 1 chiffre
• 1 caractère spécial

Remarque : Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser le même mot de passe qui a déjà été utilisé.

Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous serez automatiquement connecté à votre compte de membre.

Pour toute question concernant la réinitialisation de votre mot de passe, veuillez contacter notre équipe d’assistance ici.

Oh non! Laissez-nous vous aider. Veuillez soumettre une demande afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Nous sommes là pour vous! La technologie, c’est la technologie. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous résoudrons ce problème dans les plus brefs délais.

Pour mieux vous aider, veuillez soumettre une demande pour informer notre équipe technique du problème.

• Avez-vous effectué votre paiement par carte de crédit ou via un compte PayPal personnel?
• Pouvez-vous fournir l’URL de la dernière page sur laquelle vous étiez avant l’erreur?
• Êtes-vous sur un Mac, un PC, un appareil mobile ou une tablette?
• Pouvez-vous joindre une capture d’écran de la page qui renvoie l’erreur?

Une fois que nous aurons reçu votre courriel, nous vous contacterons certainement pour trouver une solution.

Une nouvelle et excitante mise à jour du tableau de bord des supporteurs des Hôpitaux Shriners a récemment été lancée.

Pour vous garantir la meilleure expérience possible lors de la mise à jour de vos informations de supporteur, de vos informations de carte de crédit, de votre adresse de facturation OU de votre photo de profil (au fait, vous êtes magnifique!), nous vous recommandons d’utiliser les versions les plus récentes de ces navigateurs Web : Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Plus d’informations :

Veuillez noter que certaines fonctions de notre tableau de bord ne sont pas prises en charge par Internet Explorer (IE), ce qui entraîne une expérience utilisateur moins que satisfaisante.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe de soutien aux donateurs.

Mettre à jour les informations de votre carte de crédit est simple.

En tant que donateur, il est très important pour nous que vous ayez le contrôle total de vos informations de don récurrent. C’est pourquoi nous avons rendu cela possible directement dans votre profil de donateur. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour modifier votre don récurrent.

1. Connectez-vous à votre profil de donateur

Utilisez ce lien de connexion.

Si vous ne vous souvenez pas d’avoir configuré le tout, ne vous inquiétez pas : tout a été créé automatiquement pour vous la première fois que vous avez fait un don ou créé une page de collecte de fonds via notre outil « Create a Fundraising » (Créer une page de collecte de fonds). Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez simplement sur « Forgot Password? » (Mot de passe oublié?) sur l’écran de connexion.

2. Modifiez le don récurrent

Une fois que vous avez accès à votre profil de donateur, cliquez sur l’onglet « Recurring donations » (Dons récurrents) sur le côté gauche du tableau de bord de votre profil. Ici, vous verrez vos dons récurrents actifs. Si vous souhaitez modifier votre don récurrent, cliquez sur « Manage Donation » (Gérer le don). Vous aurez alors la possibilité de modifier les détails de votre don ainsi que les détails de paiement ou encore renvoyer vos reçus. Si vous souhaitez mettre à jour les informations de votre carte de crédit, vous devrez en ressaisir toutes les informations, car nous ne les stockons pas. Une fois cette opération terminée, les modifications prendront effet à la prochaine date de facturation prévue de votre transaction. Vous pouvez également annuler votre don récurrent en faisant défiler la page de profil.

Veuillez noter : Pour des raisons de sécurité, nous ne conservons PAS les informations de carte de crédit. Par conséquent, toutes les informations de carte de crédit devront être saisies à nouveau si vous souhaitez également les modifier.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.

Nous utilisons une passerelle de traitement de paiement sécurisée pour garantir la sécurité des informations de votre carte de crédit. Cependant, des paiements peuvent parfois être rejetés pour des raisons non spécifiées. Nous vous recommandons de contacter votre banque émettrice pour comprendre pourquoi le débit a été bloqué.

Vous pouvez également nous appeler au (844) 739-0849 ou par courriel au donorrelations@shrinenet.org. Nous pouvons prendre vos informations par téléphone pour traiter le don.

Merci pour votre patience et votre compréhension!

Merci de votre soutien aux Hôpitaux Shriners pour enfants. Veuillez envoyer votre demande par courriel à notre département des relations avec les donateurs ou demander votre reçu fiscal via notre formulaire en ligne. Une fois reçu, le reçu fiscal sera envoyé par la poste à l’adresse que nous avons dans nos dossiers. Les demandes reçues seront traitées chaque semaine jusqu’à la fin de la saison des impôts.

Pour renvoyer votre ou vos reçus de don 2023 (pour impression), vous pouvez vous connecter à votre tableau de bord en utilisant le lien de connexion ci-dessous. Nous avons également inclus un lien d’assistance pour gérer vos dons en ligne.

Tableau de bord des supporteurs

Si vous devez mettre à jour votre adresse postale ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez envoyer un courriel aux relations avec les donateurs au donorrelations@shrinenet.org ou par téléphone au (844) 739-0849. Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, heure normale de l’Est (Floride).

Qu’est-ce que la marche « Walk for LOVE »?

La marche « Walk for LOVE™ » est un événement axé sur la santé qui sensibilise et collecte des fonds pour les Hôpitaux Shriners pour enfants et qui célèbre tous nos patients, passés et présents!

Comment puis-je trouver une marche « Walk for LOVE »?

Visite notre page d’événements pour trouver la liste de toutes les villes où vous pouvez participer!

À qui profite la marche « Walk for LOVE »?

Les patients des Hôpitaux Shriners pour enfants sont ceux qui bénéficient le plus de cet événement. En participant ou en collectant des fonds pour une marche « Walk for LOVE™ », vous permettez aux patients des Hôpitaux Shriners pour enfants d’atteindre l’exploit de franchir une ligne d’arrivée!

Hôpitaux Shriners pour enfants est un nom enregistré sous lequel les Hôpitaux Shriners pour enfants mènent des activités.

Jusqu’où dois-je marcher?

Les itinéraires de la marche « Walk for LOVE™ » varient d’un événement à l’autre, mais la plupart des marches font moins de 3,5 kilomètres. Vous pouvez marcher autant ou aussi peu que vous le souhaitez, et ce n’est pas un événement chronométré.

Depuis combien de temps les Hôpitaux Shriners pour enfants organisent-ils la marche « Love for WALK »?

La marche « Walk for LOVE™ » a débuté en 2013 et a connu plus de 12 événements de marche en quelques années seulement.

Comment m’inscrire?

Visitez walkforlove.org et cliquez sur REGISTER (Inscription) pour vous inscrire dès aujourd’hui!

Où puis-je m’inscrire?

Les patients des Hôpitaux Shriners pour enfants (anciens et actuels) peuvent s’inscrire gratuitement via l’équipe de l’événement « Walk for LOVE™ » de leur hôpital! Veuillez envoyer un courriel à walkevents@shrinenet.org pour obtenir tous les détails sur l’inscription et la participation.

Combien coûte l’inscription?

Le prix d’inscription varie et comprend un t-shirt commémoratif « Walk for LOVE™ ». Nous vous encourageons à inviter vos amis et votre famille à marcher avec vous!

Puis-je m’inscrire le jour même de la marche?

Oui, mais n’oubliez pas qu’un t-shirt d’événement n’est pas garanti si vous vous inscrivez le jour de la marche. Nous vous encourageons donc à vous inscrire tôt.

Y a-t-il une date limite d’inscription?

L’inscription en ligne se termine avant l’événement, mais vous pouvez toujours vous inscrire à une marche le jour même de l’événement. Visitez walkforlove.org pour voir combien de temps votre inscription à la marche sera ouverte en ligne et tous les détails supplémentaires sur l’inscription le jour de la marche.

La préinscription vous garantit un t-shirt, que vous récupérerez le jour de votre marche, à la tente d’inscription.

Bien sûr, nous serions ravis que vous nous rejoigniez et que vous ameniez tous ceux que vous connaissez pour nous soutenir! Visitez notre page d’événements pour voir quelles villes proposent un événement de marche.