Fournisseurs et gestion de la chaîne d’approvisionnement

Les Hôpitaux Shriners pour enfants s’engagent à fournir les meilleurs soins aux patients. Nous sommes conscients que nos fournisseurs sont indispensables pour ce faire. Les informations contenues dans ce site Web aideront tous les fournisseurs qui cherchent à faire affaire avec les Hôpitaux Shriners pour enfants :

• Comprendre le processus pour devenir qualifié pour faire affaire avec les Hôpitaux Shriners pour enfants
• Comprendre les critères d’achat des produits et services des Hôpitaux Shriners pour enfants
• Comprendre ce que les fournisseurs peuvent s’attendre à recevoir des Hôpitaux Shriners pour enfants

Directives pour les fournisseurs et leurs représentants

Vous et nos fournisseurs et faites partie intégrante de notre activité et de notre succès dans l’accomplissement de notre mission. Nous apprécions les ressources offertes par nos fournisseurs.

Afin d’assurer une relation d’affaires mutuellement fructueuse, des lignes directrices ont été établies pour les fournisseurs et leurs représentants qui visitent et veulent faire affaire avec les Hôpitaux Shriners pour enfants. Lorsque vous examinez ces directives et interagissez dans nos installations, si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires, veuillez contacter le service de gestion de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise des Hôpitaux Shriners pour enfants ou le bureau de la conformité de l’entreprise à l’adresse suivante : hdq-supplychain@shrinenet.org ou hdq-compliance@shrinenet.org.

Directives pour les fournisseurs (suite)

Inscription des fournisseurs

Le programme d’accréditation des fournisseurs des Hôpitaux Shriners pour enfants est conçu pour rationaliser la collecte et la gestion d’informations clés concernant le statut réglementaire et de conformité, ainsi que des informations sur les opérations commerciales pour fournir à nos précieux fournisseurs des informations sur les politiques et processus d’approvisionnement pour faire des affaires avec les Hôpitaux Shriners pour enfants.

Tous les fournisseurs désireux de faire affaire avec les Hôpitaux Shriners pour enfants doivent participer à un processus de certification des fournisseurs. Les Hôpitaux Shriners pour enfants utilisent Vendormate, inc. comme fournisseur de services d’accréditation. L’entreprise et chaque représentant d’entreprise devront donner leurs coordonnées et téléverser des documents exigés pour devenir « fournisseur » enregistré ou « représentant de fournisseur » enregistré.

Le processus d’inscription a deux stades.

Le stade I qui sert à l’inscription du fournisseur en tant qu’entreprise concerne les étapes suivantes :

1. Fournir des renseignements d’identification de l’entreprise
   1. Nom commercial légal
   2. Type d’entreprise
   3. Numéro d’identification fédérale aux fins de l’impôt
2. Fournir des renseignements commerciaux de base
   1. Adresse et téléphone de l’entreprise
   2. Catégorie de produits à vendre (identifiés d’après leur code UNSPSC)
   3. Estimation du montant des affaires réalisées avec les Hôpitaux Shriners pour enfants au cours des 12 derniers mois
   4. Renseignements sur le ou les représentants
3. Le fournisseur et son représentant reconnaissent et acceptent de se conformer aux politiques et procédures des Hôpitaux Shriners pour enfants
4. Paiement des frais d’inscription annuels « par entreprise » à Vendormate, inc.
5. Confirmation d’inscription par courriel

Le stade II permet l’enregistrement de chaque représentant commercial et/ou d’autres membres du personnel susceptibles de visiter les Hôpitaux Shriners pour enfants à des fins professionnelles. En fonction de l’étendue des produits et services commercialisés auprès des Hôpitaux Shriners pour enfants, un représentant des fournisseurs sera classé dans l’une des trois catégories en fonction de ses offres de produits, de son accès aux zones de soins aux patients et d’autres critères de qualification. Chaque catégorie a des exigences de certification particulières.

Ces exigences sont conformes aux normes établies par la loi Health Insurance Portability & Accountability Act of 1996 (HIPPA), la Association of Peri-Operative Registered Nurses (AORN), Standards for the Healthcare Industry Representatives in Operating Rooms et The Joint Commission.

Nouveaux fournisseurs, nouveaux produits

Les Hôpitaux Shriners pour enfants et ses employés s’efforcent constamment de maintenir un équilibre adéquat entre la prestation de soins rentables aux patients et l’utilisation de technologies médicales nouvelles et émergentes dans le domaine des soins de santé. Le comité d’analyse de la valeur des Hôpitaux Shriners pour enfants a contribué à l’effort d’amélioration des soins aux patients et de contrôle des coûts des produits en mettant l’accent sur l’achat et l’utilisation de produits rentables et de haute qualité grâce à un processus approfondi de détermination de l’efficacité clinique, de l’évaluation des produits et de l’impact financier pour les Hôpitaux Shriners pour enfants.

Introduction et évaluation de nouveaux produits

Tous les nouveaux produits doivent passer par le processus d’analyse de la valeur pour l’analyse des contrats et des prix avant de faire l’objet de discussions avec les utilisateurs finaux ou d’introduire le produit auprès des Hôpitaux Shriners pour enfants. Les produits ne pourront être évalués que si l’analyse montre une réduction du prix de revient global, une amélioration de l’état de santé des patients ou une utilisation plus efficace. Ceci est une nouvelle politique et ce sera dorénavant la seule méthode d’approbation des produits dans nos installations.

Les produits et l’équipement sont examinés minutieusement sous plusieurs angles, y compris, sans s’y limiter :

• Sécurité des patients
• Qualité
• Améliorations des soins aux patients
• Prix/coût
• Rapport entre valeur intrinsèque et coût
• Stabilité générale de l’entreprise du fabricant
• Capacité du fabricant à offrir du soutien pour le produit et à fournir tout le perfectionnement nécessaire à toutes les équipes de travail au besoin
• Historique et références du produit provenant d’autres établissements de santé
• Répercussions financières

Si un produit doit être évalué, le représentant du fournisseur sera avisé et une quantité suffisante du produit devra être fournie aux fins de l’évaluation.

Critères de sélection des fournisseurs

Les Hôpitaux Shriners pour enfants s’engagent à sélectionner les fournisseurs de manière juste et équitable. Les fournisseurs sont évalués selon les critères suivants :

• La qualité des biens ou des services fournis
• Les prix
• La disponibilité des produits
• Les méthodes de livraison
• La capacité à prendre part aux opportunités de commerce électronique
• Les services d’assistance après l’acquisition
• L’adhésion aux politiques des Hôpitaux Shriners pour enfants

Ce à quoi les fournisseurs peuvent s’attendre de Hôpitaux Shriners pour enfants :

• Renseignements : Nous fournirons au fournisseur autant d’informations que possible sur le fonctionnement du processus d’achat des Hôpitaux Shriners pour enfants, ainsi que sur les exigences spécifiques d’un projet donné.
• Accès : Nous ferons tout notre possible pour mettre le fournisseur en contact avec le service ou l’hôpital concerné par le produit ou le service.
• Traitement équitable : Nos processus sont mis en place pour garantir un traitement égal et équitable à tous les fournisseurs afin que chacun puisse participer pleinement au processus d’achat et de contrat.
• Retour d’information : Nous fournirons une rétroaction concernant les performances et d’autres questions commerciales.

Il convient de noter que les Hôpitaux Shriners pour enfants ont établi certaines politiques en ce qui concerne le processus d’achat. Ce sont des directives concernant les affaires de routine pour tous les fournisseurs, sans tenir compte de catégories ethniques ou de genre. Veuillez consulter la section « Directives pour les fournisseurs et les représentants des fournisseurs » ci-dessus pour plus d’informations sur les politiques et procédures d’achat.

Autorisation d’achat : Les Hôpitaux Shriners pour enfants ne seront pas responsables du paiement de biens ou de services obtenus sans une commande dûment autorisée. Le personnel des hôpitaux n’est pas autorisé à commander des produits ni des services, à moins de fournir un numéro de commande provenant du département de gestion de la chaîne d’approvisionnement du siège social. Les articles apportés aux Hôpitaux Shriners pour enfants et facturés sans autorisation appropriée seront considérés comme des cadeaux.

Substitution de marchandises : La politique des Hôpitaux Shriners pour enfants consiste à déterminer quand accepter les substitutions de tout produit. Les substitutions doivent être autorisées par le département de la chaîne d’approvisionnement du siège social avant l’expédition.

Comment contacter le département de la chaîne d’approvisionnement : Veuillez nous envoyer un courriel.