Comment démarrer : comment accéder à votre compte de portail des patients et le gérer

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La page Web des Hôpitaux Shriners est la page d'accueil sur laquelle un patient atterrit lorsqu'il reçoit son invitation au portail. Cela l'amènera directement à cet onglet du portail. Et cette page a été sélectionnée parce que nous avons offert des informations supplémentaires aux utilisateurs de notre portail sur la façon de commencer. La section suivante comprend le lien qui les mènera directement à leur portail des patients lorsqu'ils seront prêts à y accéder et à réclamer leur compte de portail pour la première fois. Nous avons ajouté une section appelée application mobile. Notre portail des patients dispose d'une application mobile pour les appareils Apple et les appareils Android. Et les utilisateurs du portail peuvent cliquer sur l'un de ces liens pour accéder à l'App Store et télécharger cette application sur leur téléphone.

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Nous avons également une nouvelle fonctionnalité dont il sera question dans une vidéo de présentation concernant la demande de dossiers médicaux. Dans la page d'accueil du portail des patients, vous pouvez cliquer sur le lien et afficher ces informations en anglais ou en espagnol. De plus, nous avons également plusieurs vidéos que l'utilisateur peut consulter avant d'accéder à son portail, qui lui indiqueront comment naviguer à travers les différents composants du portail. Nous partageons des informations sur ce qui est inclus dans le portail et sur la manière de répondre aux questions techniques et aux questions relatives aux dossiers médicaux.

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Une fois que l'utilisateur a cliqué sur le bouton d'accès au portail ici, il sera dirigé vers une autre page où il saisira son nom d'utilisateur, qui est son adresse courriel et le mot de passe qu'il a choisi. Une fois ces informations saisies, il se retrouvera dans le portail des patients. Ceci est considéré comme la page principale du portail, et comprend plusieurs informations que nous aimerions souligner. Le premier point concerne les avis spéciaux que nous pourrions avoir. Donc, dans ce cas, vous verrez que nous avons un avis qui indique que nous avons de nouvelles informations et fonctionnalités concernant la planification, le report ou la demande de nouveaux rendez-vous. De plus, il y a un bouton Contactez-nous qui les ramène à la page Web des Shriners et fournit des coordonnées spécifiques à l'hôpital.

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Nous avons également le bouton Hôpitaux Shriners pour enfants qui les ramène à la page principale. De plus, nous avons une fonctionnalité qui permet à l'utilisateur du portail de sélectionner le patient qu'il souhaite voir. Ainsi, si le parent est un représentant autorisé pour plus d'un patient, il cliquera sur cette liste déroulante et sélectionnera le patient approprié dont il souhaite afficher les informations. De plus, nous affichons, face à l'utilisateur du portail, une liste de toutes les allergies documentées dans le dossier médical des Hôpitaux Shriners pour enfants. Et nous avons des mesures clés, qui incluent la taille, le poids, les signes vitaux du patient, y compris la température, le pouls, la respiration, la pression artérielle et l'indice de masse corporelle. Celles-ci sont obtenues à partir des informations documentées dans le dossier médical du patient et sont mises à jour immédiatement une fois ces résultats finalisés.

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L'utilisateur du portail a la possibilité de cliquer simplement sur l'une des informations surlignées en bleu et d'afficher plus d'informations à ce sujet. Ainsi, ils peuvent cliquer pour en savoir plus sur moi. Cela les mènera à notre éducation des patients Krames. S'il y a des informations spécifiques sur le sujet qu'ils ont sélectionné, elles s'afficheront ci-dessous. Sinon, ils ont la possibilité de saisir ce qu'ils souhaitent rechercher ou de parcourir ces informations par ordre alphabétique. De plus, le patient a la possibilité d'afficher plus ou moins d'informations sur ces résultats spécifiques. Nous avons également des informations générales pour tous les patients, ce qui inclue des alertes spéciales et notre message de bienvenue.

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De plus, s'il y a une planchette ou un questionnaire à remplir, une notification l'affichera ci-dessus, et l'utilisateur du portail pourra cliquer sur ce message et y répondre et répondre aux questions qui apparaissent dans cette planchette. Nous examinerons plus en détail la fonctionnalité de la planchette dans une vidéo ultérieure

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Et la dernière section que nous avons pour aujourd'hui est le bouton de points de suspension. Ce sont les trois boutons dans le coin inférieur gauche de la page principale du portail des patients. Cliquez dessus et plusieurs options apparaissent. Il existe des informations de compte, qui permettent à l'utilisateur du portail de cliquer sur mettre à jour les paramètres du compte. Et à partir de là, ils ont la possibilité de changer leur nom ou leur adresse courriel. Ils le font simplement en cliquant sur modifier et en changeant les informations, leur date de naissance, leur genre. Et n'oubliez pas qu'il s'agit d'informations sur l'utilisateur du portail et non sur le patient

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Dans la section mot de passe, ils ont la possibilité de modifier leur mot de passe pour ce portail s'ils choisissent de le faire ou de mettre à jour les questions de sécurité qu'ils ont posées concernant ce portail particulier, votre adresse courriel, ou de saisir ou de mettre à jour un numéro de téléphone mobile. De plus, il y a une section de notification. C'est ici qu'ils peuvent consulter ou mettre à jour leur adresse courriel. C'est donc juste une autre option, un autre emplacement où l'utilisateur du portail peut saisir et mettre à jour ses informations de courriel. La section suivante est l'information du patient. Il s'agit d'informations sur le patient qui a été sélectionné au début de cette session. Ces informations sont en lecture seule. Elle fournit des informations sur le nom du patient, sa date de naissance, son adresse, ses coordonnées, ses informations d'assurance, ses contacts personnels et ses contacts médicaux. Encore une fois, ces informations sont en lecture seule, donc s'il y a un changement qui doit être fait, l'utilisateur du portail devra contacter le service Shriners approprié pour informer le personnel que les informations doivent être mises à jour. Une fois mises à jour et dans le dossier médical électronique, ces informations s'afficheront dans le portail du patient.

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La section suivante concerne les journaux d'accès. Cette section particulière permet à l'utilisateur du portail de voir quels composants de son portail ont été consultés, quand ils ont été consultés et par qui. Nous avons une section d'aide, qui contient essentiellement des questions fréquemment posées sur ce qu'il faut faire si les informations du patient sont manquantes ou s'ils pensent qu'elles sont incorrectes. Et puis la dernière section que nous avons est notre section sur la langue. À l'heure actuelle, notre portail patient est disponible en anglais ou en espagnol, et l'utilisateur du portail peut passer d'un portail à l'autre à sa guise. Une fois qu'ils auront cliqué sur le lien espagnol, toutes les informations du portail seront modifiées en espagnol. Pour changer cela, il leur suffit de revenir à la section langue, de cliquer sur la langue qu'ils préfèrent, puis de recourir à la langue sélectionnée. Merci d'avoir été là aujourd'hui. C'est tout ce que nous avons pour ce segment. Rejoignez-nous à nouveau à l'avenir, lorsque nous discuterons des composants des laboratoires et de l'information dans le segment de l'information sur la santé. Encore une fois merci.

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Nous avons également des informations si vous allez tout en bas à droite sur le bouton d'information. En cliquant dessus, plusieurs options s'affichent. Les questions sur le dossier médical indiquent à l'utilisateur du portail ce qu'il doit faire s'il a une question sur la gestion des soins du patient ou sur les informations cliniques contenues dans le portail. Dans ce cas, s'il y a des questions, ils doivent contacter les services de gestion des soins ou l'Hôpital Shriners spécifique où le patient a été vu. En cas de questions techniques liées au portail, l'utilisateur du portail doit utiliser le numéro de téléphone indiqué ici dans le centre de contact. Ils sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7, et fournissent une assistance technique pour notre portail des patients. Dans le cas où vous devez contacter le groupe technique du portail, il peut vous être demandé de fournir le numéro d'identification indiqué ici.

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La section suivante concerne les conditions d'utilisation. Si vous cliquez ici, vous pourrez voir les conditions d'utilisation de notre portail des patients que Shriners a développé. S'il est nécessaire de les voir en espagnol, vous pouvez cliquer sur le lien et la version espagnole du même document s'affichera. Notre politique de confidentialité est également disponible via cette méthode. Et vous pouvez soit cliquer ici sur la politique de confidentialité, soit aller sur le bouton Info et cliquer sur le lien de la politique de confidentialité qui y est répertorié. Une fois de plus, la politique de confidentialité des Hôpitaux Shriners pour enfants s'affichera. Et dans le cas où l'utilisateur du portail a besoin de voir ou de lire ceci en espagnol, il peut cliquer sur ce lien pour afficher la version espagnole.