Motivée par la mission, une membre du personnel de longue date revient sur ses années de service

En 1982, à l’âge de 18 ans, Lynne Weyand a commencé à travailler à l’Hôpital Shriners pour enfants d’Erie en tant que technicienne de la petite enfance et infirmière auxiliaire. Elle a rapidement réalisé sa passion pour la mission et le travail avec les enfants. Lynne a tellement aimé qu’elle est finalement retournée à l’école pour devenir infirmière auxiliaire enregistrée (LPN).

Ayant occupé divers postes au centre médical pendant 37 ans, Lynne accueille aujourd’hui chaque jour les patients et les familles avec le sourire au département d’accès aux patients. « J’ai occupé différents postes au cours de ma carrière ici », a déclaré Lynne. « Mais peu importe quel a été mon rôle. L’objectif principal est toujours d’être ici avec notre personnel et d’aider les enfants. »

Travaillant à l’Hôpital Shriners pour enfants d’Erie depuis tant d’années, Lynne y a été témoin de nombreux changements. Une chose qui n’a jamais faibli est l’accent mis sur la prestation de soins de la plus haute qualité aux patients. En 2012, le site d’Erie a été le premier du système de santé international à passer à un modèle de soins ambulatoires, suivant les tendances nationales en matière de soins de santé vers ce modèle. « Nous avions l’habitude de faire rester les patients pendant longtemps », a dit Lynne. « Ils devenaient comme une famille. Nous avions des fêtes pour les 365 et 400 jours des enfants qui faisaient un séjour prolongé avec nous. » Un autre grand changement s’est produit l’année suivante, en 2013, lorsque le centre a commencé à accepter les paiements d’assurance. Lynne a déclaré que bien qu’il s’agisse d’énormes changements apportés au modèle de soins, la qualité des soins dispensés à nos patients n’a jamais changé. « Nos patients sont toujours comme une famille », a-t-elle déclaré.

Alors que les Hôpitaux Shriners pour enfants célèbrent leurs 100 ans de prestation de soins de renommée mondiale pour les enfants, Lynne a réfléchi au dévouement qui a permis à la mission de persévérer pendant si longtemps. « Tout le monde est tellement dévoué à la mission », a-t-elle déclaré. « Les chauffeurs Shriner, le conseil d’administration, les fournisseurs et le personnel sont tous ici pour une raison… Les enfants. » C’est ce qui, selon elle, rend le travail aux Hôpitaux Shriners si spécial. « Les enfants et leurs familles ont un état d’esprit tellement positif, même lorsqu’ils sont parfois confrontés à des défis majeurs. Cela donne envie de les aider », a-t-elle déclaré.

Lynne aime s’occuper de générations de familles. « J’ai pris soin de patients, de leurs enfants et même de leurs petits-enfants », a-t-elle ajouté. « Vous développez vraiment un lien étroit lorsque vous vous occupez de la même famille depuis des années. »

La camaraderie entre le personnel est l’une des raisons pour lesquelles Lynne aime travailler aux Hôpitaux Shriners. « Nous sommes vraiment comme une famille », a-t-elle déclaré. « Nous avons aidé à élever les enfants les uns des autres, pris soin les uns des autres, assisté à des mariages et à d’autres événements de la vie. C’est un lien spécial que nous avons, à la fois les nouveaux employés et ceux qui sont ici depuis toujours. »

Lynne croit que le dévouement et la compassion des membres du personnel ainsi que la mission de fournir des soins de la plus haute qualité, sans égard au statut d’assurance, permettront à la mission de se poursuivre pendant encore 100 ans. « Lorsque vous vous occupez de chaque enfant qui franchit la porte en tant qu’individu avec des défis et des objectifs uniques, et que vous fournissez les soins dont cet enfant spécifique a besoin pour vivre sa meilleure vie, il n’y a rien de plus spécial », a-t-elle ajouté.