Communiquez avec nous

Voici une liste des numéros fréquemment utilisés, ainsi que des contacts pour les références de patients, les dons, le bénévolat, etc. Nous nous réjouissons de votre appel ou de votre courriel.

Première consultation

Il existe deux façons de demander un premier rendez-vous :

1. Composez le +52-55-5424-7850 pour le département du travail social en utilisant les postes : 3003, 3005 et 1508 à 1515, du lundi au vendredi de 8 h à 13 h. Faites preuve de patience lorsque vous essayez de nous contacter, car nous recevons de nombreux appels chaque jour et la communication peut prendre un certain temps.

2. Envoyez un courriel à : mex-trabajosocial@shrinenet.org. Le délai de réponse par courriel est de trois jours ouvrables. N’oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables ou pourriels, car parfois la réponse s’y trouve.

Visite de suivi

Si vous avez déjà un numéro de dossier et une carte d’identité, et que vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre prochain rendez-vous, ou si vous souhaitez reporter ou annuler un rendez-vous, contactez le département des consultations externes au+52-55-5424-7850, postes 1405, 1406 et 1408 du lundi au vendredi, de 8 h à 14 h.

Vous pouvez également envoyer un courriel à : Mex-cesubsecuentes@shrinenet.org.

Visite virtuelle (Fast Track)

Pour toute question concernant la configuration pour la connexion, composez le +52-55-5424-7850, poste 1420.

Pour l’assistance technique ou des problèmes de connexion, essayez les postes : 3462/ 3463/ 3466.

Admission en chirurgie

Si vous avez des questions concernant le rendez-vous en chirurgie de votre enfant, veuillez composer le +52-55-5424-5424, option 2 du menu, ou les postes 1405, 1406 et 1408 pour les rendez-vous ambulatoires.

Physiothérapie

Pour toute question concernant votre rendez-vous en physiothérapie, contactez le +52-55-5424-7850, poste 1101.

Référence et transfert de patients

Pour référer ou transférer un patient, veuillez contacter le département du travail social au +52-55-5424-7850, option 3 du menu, ou les postes 1503, 1508 et 1509 à 1515 pour recevoir les informations correspondantes.

Résumé du dossier médical

Si vous avez besoin d’un résumé du dossier médical d’un patient, contactez le département du travail social au +52-55-5424-7850, postes 1503, 1508 et 1509 à 1515 du lundi au vendredi, de 8 h à 14 h.

Visites à l’hôpital

Veuillez composer le +52-55-5424-7850, poste 1002, ou écrire à : informx@shrinenet.org.

Médias et relations publiques

+52-55-5424-7850, poste 1002 | Courriel : jornelas@shrinenet.org.

Dons

Courriel : fernanda.yong@shrinenet.org | +52-55-5424-7850, poste 3414.

Bénévolat

Courriel : informx@shrinenet.org | +52-55-5424-7850, poste 1002.

Informations sur la sous-spécialité orthopédique pédiatrique

+52-55-5424-7850, poste 3437.