¿Quién puede usar el Portal del paciente HealtheLife?
En el portal del paciente HealtheLife, los pacientes pueden acceder a todos los registros médicos e información de atención relacionada con las cirugías en todas las ubicaciones de Shriners Children's; y visitas de rehabilitación en Boston, Chicago, Greenville, Hawaii, Philadelphia, Portland, St. Louis, el sur de California, Spokane y Texas.
Cómo registrarse en el portal del paciente
Una vez que su hijo esté registrado o tenga una cita para recibir atención en Shriners Children's, usted recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo iniciar sesión para acceder a HealtheLife. Se puede acceder a HealtheLife en línea o a través de la aplicación HealtheLife, que se puede descargar desde Apple App Store o Google Play Store.
Si no ha recibido su nombre de usuario y contraseña para el portal del paciente HealtheLife, comuníquese con el Departamento de Acceso a Pacientes en la ubicación responsable del cuidado de su hijo. Este podrá proporcionarle la información sobre el inicio de sesión.
Para soporte técnico
Si necesita asistencia para restablecer su contraseña u otro problema técnico, contacte a nuestro proveedor socio Cerner. Atienden las 24 horas del día, 7 días a la semana, llamando al 877-621-8014
Información en HealtheLife
El Portal del paciente HealtheLife es una manera fácil de acceder a toda la información relacionada con la atención de su hijo en Shriners Children's. Cuando inicie sesión en el portal, usted tendrá acceso a lo siguiente:
- Citas, resultados de laboratorio, alergias, signos vitales, notas del proveedor y resumen de cuidados de su hijo.
- Solicite la historia clínica de su hijo
- Solicite nuevas citas
- Solicitar cancelaciones/reprogramaciones
- Comunicación con el gestor de atención de su hijo
- Recursos educativos relacionados con cualquiera de los diagnósticos, medicamentos y resultados de laboratorio de su hijo
- Pague el copago, el deducible y el coseguro de su hijo
Solicitud de historias clínicas
En HealtheLife puede solicitar una copia de la historia clínica de su hijo. Para hacer esto, simplemente inicie sesión y revise el formulario de Solicitud de publicación de historias clínicas para obtener instrucciones sobre cómo enviar su solicitud.
Puede revisar el video a continuación para conocer los pasos detallados sobre cómo solicitar historias clínicas a través de HealtheLife.
También puede revisar las instrucciones aquí: (English) (Español).
Comunicación con los equipos de atención en el portal
Póngase en contacto con el equipo de rehabilitación/terapia
Usted puede comunicarse con el equipo de rehabilitación/terapia con respecto a problemas de rutina o preguntas relacionadas con los servicios de fisioterapia, terapia ocupacional y patología del habla y el lenguaje de su hijo.
Vea las instrucciones sobre cómo comunicarse con el equipo de rehabilitación/terapia a través de HealtheLife: (English) (Español)
Contacte al equipo de gestión del cuidado
Puede comunicarse con el equipo de gestión del cuidado para consultar por temas de rutina o dudas relacionadas con su hijo.
Vea las instrucciones sobre cómo comunicarse con el equipo de gestión del cuidado a través de HealtheLife: (English) (Español)
Pagar mi factura
Usted puede pagar el copago, el deducible y el coseguro de su hijo desde HealtheLife. Para hacerlo, inicie sesión en el portal del niño y seleccione el enlace «Pagar mi factura».
Revise las instrucciones sobre cómo utilizar la función Pago de facturas en HealtheLife.
Entendemos cuáles son las necesidades médicas particulares de los niños.
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