Cuidado en todas partes de Shriners Children's conecta a pacientes y proveedores de manera virtual para brindar una atención segura, fácil y conveniente.
La principal misión de Shriners Children's es ayudar a los niños que necesitan atención médica especializada, vivan donde vivan. Con las competencias de comunicación actuales, incluida la telemedicina, es mucho más fácil ofrecer atención cerca de su casa.
La telemedicina hace posible que los aspectos de la atención al paciente puedan llevarse a cabo a través de videoconferencias en tiempo real. Mediante el uso de cámaras especiales con video y audio en vivo, la telemedicina conecta a su hijo con nuestro equipo médico de Shriners Children's, y la acerca una excelente atención médica pediátrica.
Los servicios de telemedicina que brindamos permiten a los pacientes, independientemente de su ubicación, recibir atención de primer nivel por parte de los equipos de atención pediátrica de Shriners Children's, lo que lo hace más fácil y conveniente para las familias.
Qué es la telemedicina
Las visitas de telesalud, también llamadas visitas de telemedicina o video, son citas en línea en las que se conecta con el equipo médico de su hijo, cara a cara, sin salir de casa. Las citas de telesalud satisfacen muchas necesidades de un paciente, aunque en algunos casos puede ser necesaria una visita en persona. Hable con su proveedor de atención médica para obtener más información.
¿Cómo puedo conectarme?
Las visitas de telemedicina se llevan a cabo mediante Internet. La mayoría de la gente usa datos móviles o WiFi, pero algunas familias pueden obtener una mejor conexión usando un cable ethernet enchufado a su computadora. Puede conectarse con:
- Computadora/laptop con cámara
- Teléfono inteligente
- Tableta
¿Cómo puedo empezar?
Converse sobre las visitas virtuales con su proveedor de atención médica para ver si son una opción para su hijo.
Es rápido, fácil y conveniente. Las instrucciones se le enviarán por correo electrónico o mensaje de texto. Cuando sea el momento de su cita, haga clic en el enlace proporcionado para conectarse con su médico.
Siga los consejos rápidos a continuación para asegurarse de tener una cita de telesalud exitosa.
Antes de su cita
Correo electrónico
Asegúrese de que tengamos su dirección de correo electrónico actual registrada. Recibirá un correo electrónico para confirmar su cita, así como un recordatorio de esta 24 horas antes de la cita de su hijo.
vCare Net
El correo electrónico sobre su cita de telesalud lo enviará vCare Net, no Shriners Children's.
Configuración de su cuenta
El correo electrónico de vCare le dará instrucciones para configurar su cuenta. Léalo detenidamente. Luego siga las instrucciones para iniciar sesión y personalizar su nombre de usuario y contraseña. (Debe cambiar la contraseña después de iniciar sesión por primera vez). Utilizará esta información para todas las próximas citas de telesalud.
Documentos/Papeleo
Antes de su cita, puede recibir uno o más documentos para completar y firmar en línea. Recibirá textos de recordatorio todos los días hasta que se haya enviado toda la documentación.
Día de la cita
Recibirá un correo electrónico de vCare con un enlace para la visita de telesalud 30 minutos antes de su cita. Inicie sesión tan pronto como reciba el enlace.
Se le pedirá que complete una verificación de tecnología para confirmar que su cámara, micrófono y parlantes funcionan. Haga clic para ingresar a la sala de espera virtual. Luego de unos minutos, nuestro personal se unirá a usted y lo llevará a su cita en la clínica virtual. Si hay un problema con cualquier tecnología, nuestro personal podrá ayudarlo a conectarse.
Navegador de Internet
Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos usar Chrome para dispositivos Android, y Windows y Safari para dispositivos iOS.
Consejos rápidos para la telemedicina
- ¿Quiere saber cómo debe conectarse? Pregúntele a su proveedor.
- Busque un espacio privado y tranquilo para tener su visita.
- Todos en la sala deben estar en el video (o al menos presentarse) cuando comience la visita.
- Su hijo debe estar presente en la visita.
- Asegúrese de que su hijo use ropa que le permita al proveedor ver el movimiento.
- No use conexiones WiFi públicas.
- Tenga lápiz y papel a mano para tomar notas.
- Coloque su cámara al nivel de los ojos y centre su rostro en la pantalla.
- Ajuste la iluminación. Asegúrese de que las ventanas estén detrás de su dispositivo y no detrás suyo.
- No coma ni beba nada durante su visita.
- Utilice libros para levantar su dispositivo o un soporte para mantener firmes los dispositivos móviles.
¿Mi información personal está segura?
¡Sí! Su información médica personal siempre está segura y protegida al momento que tiene una visita de telemedicina con Shriners Children's. Si le preocupa la privacidad o tiene alguna pregunta, consulte a su proveedor cuáles son los pasos que seguimos para proteger su información médica importante.
Hablo un idioma diferente. ¿Todavía puedo recibir atención?
¡Sí! Disponemos de un servicio de interpretación. Solo asegúrese de mencionar esto cuando programe su cita de visita virtual.
Es genial saber que podemos sentarnos en casa y seguir recibiendo atención de calidad sin tener que conducir más de una hora para tener una visita de 10 minutos.
Entendemos cuáles son las necesidades médicas únicas de los niños.
Próximos pasos
Solicitar una cita
Referir a un paciente
Iniciar sesión en el portal del paciente
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