Instalaciones y servicios para padres y visitantes

Transporte

Su viaje al hospital debería ser sencillo. Si necesita ayuda con el transporte, hable con su gestor del cuidado para conocer las opciones. Nuestros trabajadores sociales lo pueden ayudar con el transporte. Además, los trabajadores sociales lo pueden ayudar con el alojamiento, los recursos de la comunidad y el asesoramiento financiero, así como con recursos para los pacientes y sus familiares.

Alojamiento por la noche

Sabemos que la presencia de la familia durante la estancia de un niño en el hospital es reconfortante para él y su familia. Por ello, alentamos a que un padre o guardián se queden junto a la cama.

Otras opciones disponibles en el lugar incluyen un centro familiar de seis habitaciones similar a un hotel. Además, el Departamento de Gestión del Cuidado puede ayudar a las familias a reservar un alojamiento en moteles locales o en la casa Ronald McDonald.

Aquellos padres que pueden permanecer en Spokane durante toda la hospitalización de su hijo, o parte de ella, pueden solicitar información sobre alojamiento en nuestro Departamento de Coordinación de Atención Médica por teléfono al 509-623-0455 o al 888-440-4690 de 8 a. m. a 4:30 p. m., de lunes a viernes.

Servicios de interpretación

De manera afable, nuestros intérpretes les permitirán entender todos los aspectos de la atención de su hijo y contribuirán a que el niño se sienta más cómodo al saber qué esperar. Conozca más sobre nuestros servicios de interpretación.

Visitas

Se anima a los padres o guardianes a hacer todas las visitas que deseen. Para los visitantes que no sean familiares, el horario habitual de visitas es de 11 a. m. a 8:30 p. m. Limite el número de visitantes de cualquier edad a dos por vez. Para evitar la propagación de enfermedades, le rogamos que no venga si está enfermo.

Seguridad las 24 horas

Nuestro equipo de seguridad brinda servicios en el lugar las 24 horas. El personal de seguridad lo acompañará hasta el estacionamiento cuando usted lo pida. Si a usted le preocupa su seguridad o si quisiera contar con un escolta de seguridad, comuníquese con el guardia de seguridad al 509-623-0520 o visite la mesa de entrada ubicada en la recepción del hospital.

Estacionamiento

El estacionamiento es gratuito. Nuestro garaje está situado en el primer piso del hospital y está vigilado por nuestro equipo de seguridad las 24 horas del día. La entrada al garaje está en Fifth Avenue y es una entrada claramente señalizada.

Cafetería del hospital

La cafetería se encuentra en el cuarto piso y ofrece una variedad de opciones de menú y alimentos para niños. Los pacientes pueden llamar a los servicios de nutrición para hacer un pedido y tienen la opción de pedir desde el menú del servicio a la habitación. Además, los pacientes hospitalizados pueden pedir alimentos que se encuentran en la lista de refrigerios de enfermería al personal de enfermería cada vez que lo deseen. El personal de cocina respeta las preferencias alimenticias, las alergias, y las restricciones alimentarias culturales y religiosas de nuestros pacientes hospitalizados.

Tanto familiares como visitantes pueden comprar comida en nuestra cafetería. Hay una máquina expendedora que ofrece bebidas y refrigerios disponible las 24 horas del día. El servicio a la habitación y el horario de la cafetería se le explicarán en detalle al momento de la admisión.

Acceso a Internet y a las computadoras

Puede acceder a Internet a través de la Red de Acceso para Pacientes y Familias (PFA). Solo tiene que preguntarle a un miembro del personal cómo iniciar sesión desde su dispositivo. Las familias con estancia en el hospital tienen acceso a una computadora en la sala de esparcimiento. El hospital también dispone de iPads para pacientes hospitalizados; pregunte a su enfermero o a uno de nuestros especialistas en la primera infancia sobre iPads.

Cajero automático (ATM)

No hay un cajero automático en el hospital. Sin embargo, hay cajeros automáticos a poca distancia, como en el Hospital MultiCare Deaconess, justo enfrente de nuestro hospital.

Áreas de juego

Los pacientes hospitalizados durante períodos prolongados tienen el juego incorporado a su rutina diaria. Un especialista en la primera infancia supervisa las actividades estructuradas y no estructuradas llevadas a cabo todos los días. Hay una sala de esparcimiento, un patio de juegos y un jardín externos, donde puede llevar a su hijo a relajarse y jugar.

Correo

A los niños y jóvenes les encanta recibir regalos. Gracias a muchos Shriners (miembros de Shriners International) y amigos de Shriners Children’s, cada paciente, por lo general, recibe un regalo donado después de una cirugía, durante los días festivos o en su cumpleaños (si ocurre durante su hospitalización).

Los amigos o los familiares que deseen enviar más regalos, tarjetas o flores pueden enviarlos a la siguiente dirección:

Hospital Shriners para Niños Spokane
A la atención de: Nombre del paciente
911 West 5th Ave.
Spokane, WA 99204

No se permiten globos de látex en el hospital, ya que pueden provocar alergias y asfixia. Se permiten los globos de mylar.

Teléfonos

El número principal del Hospital Shriners para Niños Spokane es 509-455-7844. Los familiares pueden llamar a los pacientes; no obstante, evite llamar después del horario de dormir para no alterar el horario del niño. Hay un teléfono para realizar llamadas locales y con tarjeta en la habitación de cada paciente.