Cet avis décrit comment les informations médicales vous concernant peuvent être utilisées et divulguées, et comment vous pouvez accéder à ces informations. Veuillez le lire attentivement.
Cet avis de pratiques liées à la confidentialité (NOPP) s’applique aux Hôpitaux Shriners pour enfants (HSE) et à ses installations, programmes et départements. Cela inclut tous les médecins salariés et autres membres du personnel médical et professionnels de la santé.
Les Hôpitaux Shriners pour enfants® s’engagent depuis longtemps à protéger la vie privée des patients. Dans le cadre de cet engagement, nous respectons les lois fédérales et provinciales nous obligeant à préserver la confidentialité de vos informations de santé et à vous fournir cet avis sur nos pratiques liées à la confidentialité. Lorsque nous utilisons ou divulguons vos informations de santé, nous sommes tenus de respecter les pratiques liées à la confidentialité décrites dans le présent NOPP. Nous devons respecter la loi fédérale ou celle de l’État, selon celle qui protège le mieux votre droit à la vie privée. Nous nous réservons le droit de modifier les pratiques de confidentialité décrites dans le présent NOPP à tout moment, et les modifications s’appliqueront à toutes les informations que nous détenons à votre sujet. Le NOPP sera disponible sur demande, dans nos locaux et sur notre site Web. Vous pouvez demander une copie de notre NOPP actuel à tout moment, même si vous avez accepté de recevoir le NOPP par voie électronique. Veuillez vous adresser à n’importe quel associé des Hôpitaux Shriners pour enfants et nous vous en fournirons une copie.
Qu’est-ce que les « informations de santé protégées » (ISP)?
Les ISP désignent les informations sur la santé d’une personne qui peuvent être liées à cette personne et qui concernent :
- La santé ou l’état de santé physique ou mental passé, présent ou futur de l’individu.
- La fourniture de soins de santé à l’individu.
- Le paiement passé, présent ou futur pour la prestation de soins de santé à l’individu.
Les identifiants individuels courants des informations médicales comprennent les noms, les numéros d’assurance sociale, les adresses et les dates de naissance.
Il est de notre responsabilité de :
- Maintenir la confidentialité et la sécurité de vos ISP.
- Suivre les devoirs et les pratiques de confidentialité décrits dans ce NOPP.
- Vous donner une copie de ce NOPP et être à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations.
- Utiliser ou partager vos informations uniquement comme décrit ici, sauf si vous nous dites que nous pouvons les utiliser ou les partager différemment. Même si vous nous dites que nous pouvons les utiliser ou les partager différemment, vous pouvez changer d’avis à tout moment. Faites-nous savoir par écrit si vous changez d’avis.
- Vous avertir rapidement si vos informations sont compromises.
Vos droits en matière d’informations de santé
Accès aux dossiers
Vous pouvez demander à recevoir une copie électronique ou papier de votre dossier médical et d’autres informations sur votre santé. Nous vous fournirons une copie ou un résumé de vos informations de santé, généralement dans les 30 jours suivant votre demande. Nous pouvons facturer des frais raisonnables, en fonction des coûts. Dans de rares circonstances, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous informerons des raisons par écrit.
Modification de votre dossier médical
Vous pouvez nous demander de corriger les informations de santé vous concernant que vous jugez incorrectes ou incomplètes. Demandez-nous comment procéder. Nous pouvons dire non à votre demande, mais si nous le faisons, nous vous expliquerons pourquoi par écrit dans les 60 jours.
Restrictions pour les demandes
Vous pouvez demander aux Hôpitaux Shriners pour enfants de ne pas partager vos informations de santé à des fins de traitement, de paiement ou d’opérations de soins de santé. Vous pouvez également demander une restriction de divulgation aux personnes impliquées dans vos soins. Par exemple, vous pouvez demander que nous ne partagions pas d’informations sur une procédure ou un traitement.
Nous ne sommes pas toujours tenus d’accepter votre demande et nous pouvons dire non si cela affecte vos soins. Si vous payez de votre poche l’intégralité d’un service ou d’un article de soins de santé, vous pouvez nous demander de ne pas partager ces informations à des fins de paiement ou de nos opérations avec votre assurance maladie. Nous dirons oui, à moins qu’une loi ne nous oblige à partager cette information.
Demandes de communications confidentielles
Nous pouvons communiquer avec vous par courriels, messages texte, appels téléphoniques ou via notre portail patient. Les courriels, messages texte ou communications électroniques en dehors de notre portail peuvent ne pas être chiffrés ou sécurisés et pourraient être interceptés par une autre personne ou organisation. Nous supposerons que vous comprenez ces risques si vous nous fournissez un numéro de téléphone portable ou une adresse courriel pour communiquer avec vous. Vous pouvez toujours nous demander de vous contacter au sujet de questions de santé de la manière qui vous convient. Par exemple, vous pouvez demander que nous vous contactions uniquement au travail ou par courrier. Nous dirons oui à toutes les demandes raisonnables.
Comptabilisation des divulgations
Vous pouvez demander une liste (comptabilisée) des moments où nous avons partagé vos informations de santé pendant six ans avant la date à laquelle vous le demandez, avec qui et pourquoi. Nous inclurons toutes les divulgations, à l’exception de celles concernant le traitement, le paiement et les opérations de soins de santé, ainsi que certaines autres divulgations (comme celles que vous nous avez demandé de faire). Nous fournirons gratuitement une liste comptabilisée par an, mais nous pourrons facturer des frais raisonnables, en fonction des coûts engendrés, si vous en demandez une autre dans les 12 mois.
Représentants personnels
Si vous avez donné une procuration médicale à quelqu’un ou si quelqu’un est votre tuteur légal, cette personne peut exercer vos droits et faire des choix concernant vos informations de santé. Nous veillerons à ce que la personne dispose de cette autorité et puisse agir en votre nom avant d’entreprendre toute action.
Utilisation et partage de vos ISP
Nous ne partagerons pas vos ISP aux fins suivantes sans votre autorisation écrite :
Nous sommes autorisés à utiliser vos ISP et à les partager avec d’autres sans votre autorisation pour certaines raisons. Ces raisons sont :
Qu’en est-il des autres utilisations de mes informations de santé?
Les utilisations et divulgations de vos informations de santé non couvertes par le présent NOPP ou par les lois fédérales ou provinciales ne seront effectuées qu’avec votre autorisation écrite.
Puis-je révoquer mon autorisation de divulgation de mes informations?
Si vous nous autorisez à utiliser ou à divulguer vos informations de santé, mais que vous changez ensuite d’avis, vous pouvez révoquer votre autorisation à tout moment en soumettant votre demande au Bureau de la protection de la vie privée des HSE en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous cesserons de partager vos informations après avoir traité votre demande. Cependant, nous ne récupérerons aucune des informations que nous avons déjà envoyées.
Comment puis-je contacter le Bureau de la protection de la vie privée des Hôpitaux Shriners pour enfants?
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le Bureau de la protection de la vie privée des HSE au (813) 281-0300 et demander à parler au responsable de la protection de la vie privée des HSE. Vous pouvez visiter le shrinerschildrens.org ou appeler la ligne d’assistance téléphonique de conformité des HSE au (866) 290-7637. Vous pouvez également demander à parler à l’administrateur de l’hôpital, au directeur clinique ou au responsable de la protection de la vie privée de n’importe quel emplacement des HSE.
Si vous pensez que nous avons violé vos droits à la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès du responsable de la protection de la vie privée des HSE au (813) 281-0300.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Health and Human Services Office for Civil Rights du gouvernement américain en envoyant une lettre au 200 Independence Avenue, S.W., Washington, DC 20201, en appelant le 1-877-696-6775 ou en visitant le hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
Que se passe-t-il si mes informations sont perdues ou volées des Hôpitaux Shriners pour enfants?
Les HSE vous contacteront pour vous informer des informations perdues et de la meilleure façon de vous protéger.
Nous publierons un résumé de l’avis en vigueur dans l’établissement; l’avis contiendra la date d’entrée en vigueur sur la première page.
Nous comprenons les besoins médicaux uniques des enfants
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