Preguntas frecuentes sobre la cuenta

Online:

Donating online is our easiest option. You can donate using any major credit card, e-check or your PayPal account through our online donation form.

Please note: While we do accept international donations, all transactions settle to USD.

Security for online donations:

We use Braintree (PayPal Company) to securely process all online donations. No need to worry — you will not need an account with them to donate to Shriners Hospitals for Children, and we’ll never share your information with anyone.

To donate by phone:

Please call our office at 844-739-0849. We’re available Monday through Friday between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. EST.

To donate by check:

Please send checks to our International Headquarters office:

Shriners Hospitals for Children
Attn: Office of Development
2900 Rocky Point Drive
Tampa, FL 33607

To donate (by check) directly to Shriners Hospitals for Children — Canada:

Please send checks to:

Shriners Hospitals for Children — Canada
C/O Donor Relations
1003 Boulevard Decarie
Montreal, QC, H4A 0A9

To make a gift by phone, within Canada, please call 800-361-7256. Ext. 8545

If you would like to make your donation in honor of OR in memory of, please include this in the memo of your check.

International donations:

Only donations from within the U.S. are tax-deductible. For USD money orders, please collect donations in your currency, then mail a USD money order to:

Shriners Hospitals for Children
Attn: Office of Development
2900 Rocky Point Drive
Tampa, FL 33607

Money orders should be made payable to Love to the rescue^®. At this time, we don’t accept foreign checks; however, international banks can and will make checks out in USD for you, if you go in and ask. You can then mail us that check, using our address listed above.

Due to our stringent accounting policy and security reasons, we do not share our bank details for donations. We encourage our donors to give online or send us donations via check.

Please contact us at 844-739-0849 if you need further assistance.

We have created a quick and easy way for you to do this – just click here. When you fill out the donation form you will see a checkbox “Dedicate my donation in honor or in memory of someone.”

Once you check that box and fill in your honoree’s email information, they will automatically receive an email notifying them of your generous donation. You can also include an extra note to your honoree if you wish AND select from our specially designed e-cards!

For donations made online, you’ll be re-directed to a confirmation page AFTER making your donation. Within 24 hours, you’ll also receive an email containing your donation details and tax receipt for your records.

Please note: In your donation confirmation email, you will also see a link “Manage your Donation” that directs you right to your online account. If you HAVE NOT logged in before, you can create an account by using the email provided in your donation. Once logged into your account, you can review your donation history as well as print receipts for your taxes.

For donations made by check or money order, you’ll receive a receipt by mail within 2-3 weeks of your donation.

If you have not received your tax receipt, please contact us so we can help.

Contact Information:
Shriners Children's
2900 Rocky Point Dr.
Tampa, FL 33607
Main: 813-281-0300
Donations: 844-739-0849

¡Por supuesto! Para inscribirse en nuestro programa de donaciones mensuales, busque nuestro formulario de donación, complete con el monto deseado de donación mensual y haga clic en su opción de pago preferida. Encontrará nuestra página de donaciones aquí, para hacer su donación mensual, seleccione el botón “Mensual”.

Cuando haya terminado, haga clic en “¡Donar ahora!” en la parte inferior de la página. ¡Y eso es todo!

Si dona con tarjeta de crédito:

¿Ya tiene cuenta en nuestro sitio web?

Inicie sesión en su perfil de miembro. Si desea detener los débitos recurrentes, seleccione Cancelar junto a su donación recurrente. Luego se le pedirá que confirme que desea cancelar su donación recurrente. Esto es todo lo que necesita hacer para cancelar una donación mensual. Tenga en cuenta que NO se enviará un correo electrónico de confirmación cuando se realice esta acción.

¿No tiene cuenta?

Cree una cuenta aquí. Deberá usar la dirección de correo electrónico asociada a sus donaciones mensuales Una vez que haya iniciado sesión, siga las instrucciones anteriores.

*Si se registró a través de su cuenta bancaria, tenga en cuenta que las transacciones bancarias demoran hasta 5 días en procesarse. No podrá ver la donación, realizar cambios ni cancelar hasta 5 días hábiles después del envío de la donación.

Si dona a través de su cuenta PayPal:

Una vez que inicie sesión en su cuenta de PayPal, puede cancelar su donación recurrente en la pestaña de “Actividad”. Para modificar el monto de la donación mensual, cancélela y vuelva a enviar nuestro formulario de donaciones con el nuevo monto que desea donar cada mes.

Lamentablemente, no hay forma de cambiar/editar el monto de su donación mensual a través de nuestro portal de donantes. Para editar esta información, recomendamos llamar directamente al departamento de ayuda al donante al 844-739-0849. Los coordinadores de donaciones pueden editar el monto mensual actual y cambiar la fecha de su donación. Estamos trabajando para poder agregar pronto esta opción a nuestro portal de donantes.

Como siempre, agradecemos su apoyo a Shriners Children's.

Las donaciones realizadas dentro de los EE. UU. son deducibles de impuestos, ya que Shriners Children's se encuentra registrada como organización sin fines de lucro de tipo 501(c)(3). Nuestros estados contables con su auditoría, así como nuestro comprobante de exención 501(c)(3), se encuentran a disposición en nuestra página impacto y transparencia.

Nuestra 501(c)(3) no puede transmitirse a patrocinador o donante alguno en nuestro nombre sin nuestro consentimiento por escrito. Si busca nuestro formulario 990, puede encontrarlo en nuestro sector de finanzas.