Innovación y Cambio Transformacional
Shriners Children's: Una cultura de innovación y cambio transformador
Disertante 1:
Shriners Children's, una cultura de innovación y cambio transformador. El cambio es una constante en el mundo acelerado de hoy. Sucede a nuestro alrededor todo el tiempo y en cada parte de la vida y la industria, incluido el campo médico. Uno de los cambios más importantes en la atención médica es el énfasis en la atención ambulatoria. Hoy en día, la atención ambulatoria es la expectativa tanto de los proveedores como de los padres.
Lugares de cambio. Hoy en día continuamos con esa tradición en todas nuestras ubicaciones, tanto en hospitales como en centros ambulatorios. Tener una combinación de formas para brindar atención médica y para acceder a ella resultará en una mejor atención, mejores resultados y una mejor visión para brindar atención en el futuro. Hoy, aproximadamente un tercio de nuestras instalaciones operan como varios modelos de centros ambulatorios. Como resultado, nuestros gastos se han reducido y el número de pacientes es mayor que nunca. En 2021, tuvimos más de 440 000 visitas de pacientes, la mayor cantidad hasta ahora.
Un ejemplo de nuestro nuevo modelo de atención en el trabajo se puede ver en nuestras instalaciones de Twin Cities. Los pacientes atendidos por nuestra ubicación de Twin Cities ahora pueden ser vistos en ubicaciones de extensión en Dakota del Sur, Nebraska y Dakota del Norte, así como en Minneapolis, todo de forma ambulatoria. Además, los médicos de Shriner ven a los pacientes de Blank Children's en un centro de Blank en Iowa y comparten su experiencia médica particular.
En 2021, el centro ambulatorio de Twin Cities y sus otras ubicaciones afiliadas atendieron a más de 8000 pacientes, un compromiso global. También queremos ampliar nuestro alcance a nivel internacional y transformar la vida de los niños a escala mundial. Hemos iniciado una nueva estrategia internacional, que comienza con el aumento de nuestra presencia en Canadá y México. Continuaremos ampliando nuestro compromiso de brindar atención a los niños que nos necesitan, donde sea que vivan, y a ofrecer oportunidades educativas para los profesionales médicos locales. Esperamos que, algún día, una mayor cantidad de nuestros pacientes internacionales pueda ser atendida más cerca de su hogar.
Otra posibilidad que estamos persiguiendo activamente es establecer un grupo de médicos. Esto nos dará la flexibilidad de tener a nuestros médicos donde más se necesitan en un momento dado. Tener nuestro propio grupo de médicos permitirá que nuestros médicos trabajen sin problemas en todo nuestro sistema, con la capacidad de trasladarse fácilmente de nuestros hospitales a las instalaciones para pacientes ambulatorios, incluso a través de las fronteras estatales. Podremos ver a nuestros pacientes donde sea que estén.
Cambiando la atención a través de la investigación. Impulsada por nuevos conocimientos, la investigación tiene el potencial de proporcionar tratamientos mejorados y es una forma de largo alcance de transformar la atención y la vida. En 2022, nuestro departamento de investigación corporativa gestionará 90 proyectos en todo el sistema de atención médica. Las áreas de investigación más destacadas incluyen el estudio del movimiento y la genómica. Este año, por primera vez, nuestro hospital de México participa en uno de los estudios. Eso es emocionante y expandirá nuestro potencial aún más,
al mantener nuestras tradiciones de atención. La innovación y el cambio son parte de la estructura y la historia de Shriners Children's, pero no lo son todo. Continuamos con nuestra tradición de atender a los pacientes durante su infancia para brindar relaciones cercanas y continuas entre los pacientes, las familias y su equipo médico. Siempre seremos conscientes de nuestra misión de brindar atención segura de alta calidad y en un entorno acogedor centrado en la familia, independientemente de la capacidad de la familia para pagar los servicios. Estamos comprometidos con nuestra atención integral exclusiva, que busca considerar el bienestar general de nuestros pacientes y brindarles todos los recursos posibles para alcanzar sus metas y creer en sus sueños, y que se vuelvan tan seguros e independientes como sea posible. Que sean capaces de tomar su lugar en la sociedad con gracia, comunidad y propósito.
Este es un momento emocionante para Shriners Children's. Tenemos una oportunidad única de destacarnos como un verdadero líder en atención médica pediátrica. Un líder capaz de ofrecer un cambio transformador y de permanecer enfocado en sus tradiciones de la misión y el propósito.